トランスコスモス株式会社

【職務内容】
リサーチャーとして、関連メンバーと協業しながらお客様企業の課題把握、企画提案、調査票作成、
実査・集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連の業務をご担当いただきます。


＜詳細＞
顧客満足度調査などを中心に案件開始から終了まで関わることができ、金融業界を中心とした様々なお客様企業の課題解決をサポートすることができます。
加えて、当社の国内・海外の拠点に対する従業員満足度調査や、顧客体験（CX | Customer Experience）改善のフレームワークを設計するための自主企画調査など、社内の意思決定・サービス販売を支援するための調査にも携わることができます。

そのため、設計・分析の知見を中心としたリサーチャーとしてのノウハウを実務から身に着けることができます。加えて、様々なお客様と関わることで、自身のコミュニケーション能力をはじめ推進力や調整力なども伸ばすことができます。
(お客様企業や当社の事業に影響を与える関わり方をしていきたい方に向いています)

１．課題把握・企画提案サポート
リサーチャーとして会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出。
担当スタッフと協業しながら調査目的を設定し、調査を設計。お客様企業へ調査企画を提案します。
※メインは営業・提案スタッフが担当。

２．調査票作成・実査
調査目的の達成に向け、お客様企業とすり合わせを行いながら調査票を作成します。調査票完成後は実査に入ります。実査は、協力会社に委託して進めます。

３．集計・分析
集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整しながら、データの集計やグラフ作図を行います。その後、レビュー等を受けながらデータの分析を行います。

４．報告書作成・報告
分析結果をお客様企業へご説明できるようレポーティング。また、分析結果をお客様企業へ伝えるための報告会を実施します。

他にもインタビュー調査を主とする定性調査や、調査票を紙でやり取りする郵送調査等をご担当いただく場合があります。


【入社後】
まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務を担当しながら当社のリサーチ案件について学んでいただきます。
また、ナレッジ共有のシステムを使うことで自己学習を進めやすい仕組みも用意しています。


【仕事のやりがい、魅力】
数か月で完了するプロジェクトを年間複数件遂行するため、じっくりお客様に向き合って、設計・分析することができます。加えて、社内外問わず様々なお客様企業と関わることから、自身のコミュニケーション能力やマネジメント能力を伸ばすこともできます。
加えて、自身の分析結果がお客様企業や当社の事業へ影響を与えることも多く、達成感を感じることができる仕事です。また、調査運用のためのシステム開発やAI導入にも積極的に取り組んでいるため、最新システムの関連知識も学ぶことができます。


【業務環境】
・就業場所：東京都池袋・基本はリモートワークでの就業となりますが、個人情報関連業務のみ出社が必要となるため、週1～2日程度の出社となります。
・PC：ノートPC
・ディスプレイ：ノートPC以外に21インチor24インチモニター
・OS：Windows
・業務ツール：Microsoft Office、asana
・コミュニケーション：Google Chat、NotePM
・ビデオ会議：Google Meet、zoom 

■求めるスキル、ご経験等（A：must、B：want、C：あれば尚可）
A：課題抽出・調査設計・実査・分析・報告の一連のリサーチ業務経験（2年以上）
B：自ら社内外の関係者を巻き込み、適切なコミュニケーションを取りつつ、
　　プロジェクトの成功や業務プロセスの改善などの成果を導出した経験をお持ちの方
B：業務内容問わず、自身が専門とする領域以外の知見やノウハウを積極的に取り入れ、
自身やチームに改善をもたらした経験のある方
C：マーケティング知識

■求める人物像
・お客様企業と直接コミュニケーションを取り、その課題解決に貢献したい方
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取ることができる方
・積極的に新しいことにチャレンジする意欲のある方 

想定給与：330,000～500,000 円 (基本給： 330,000 円 ～)
想定年収：400万円～600万円
※経験、能力を考慮の上、決定致します。

■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く
※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。
※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。 

正社員 

トランスコスモス株式会社

【リサーチの設計・分析力が身に付く】マーケティングリサーチャー（東）(001096) 

290億6,596万円 

1985年6月18日 

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 

 

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