楽天グループ株式会社

【楽天生命について】
楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く、楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。
楽天生命は、楽天保険グループにおける中核事業の一つです。
シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。
全国で展開する対面代理店チャネルや、楽天会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。
身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。


【部署・サービスについて】
オペレーション企画部は楽天保険GのVisionである「お客さまサービスの向上」のために、新契約、既契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払）を担当するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。
例えば新商品の発売をするまでに、商品の企画から、新契約引き受けの設定、基幹システムへそれらを落とし込むなど一連のプロジェクトの中核としてリードします。
その他に会社横断で発生する新規企画の提案からリリースまでをご担当いただきます。


【業務内容】
・お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築、現状課題の抽出～改善策導入など
・お客さまサービス本部、および会社横断で進めている各種プロジェクトの立案（戦略立案、ビジネスプラン策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング 

【必須要件】

下記のいずれかの経験について3年以上

・お客さまサービスに関する戦略・企画部門での管理職経験

・金融業界におけるオペレーション企画・業務改善

・会社横断プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験

・Fintech等新規ソリューションの導入のビジネスリード経験

・既成概念に囚われない変革思考

【歓迎要件】

・コンサルティングファームの金融／保険セクターでのコンサルタント  

面談時にご確認ください 

正社員 

数多くの事業部があり、日本でも数少ないグローバルなWEB総合サービス企業の1社です。
デジタル人材専門エージェントであるウィンスリーは、数多くのデジタル人材の決定があり、強固なリレーションがあります。
楽天様の細かい求人情報、面接対策等はおまかせください。

楽天グループ株式会社

楽天生命 / オペレーション企画部 / 新規企画(1020901) 

289,674百万円 

1997年2月7日 

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス 

 

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