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株式会社SmartHR

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株式会社SmartHR

アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/大阪勤務)

職務内容	【ミッション】主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【ポジション概要】アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。【業務内容】 ▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当・SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント -顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり -顧客の課題抽出?提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） -定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 -中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） -契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【メインで関わるステークホルダー】・アカウントサクセス -SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO ・カスタマーサクセス -人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当【ポジションの魅力】・社内外と密接に関わりながら、大企業へのSmartHR導入を自ら推進できます・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます・業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます
応募要件	【応募資格（必須）】・SmartHRのミッション、バリューへの共感・下記いずれかの中堅?大手企業への顧客折衝経験 -ITまた無形商材での深耕営業経験 -カスタマーサクセス経験 -社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験【応募資格（歓迎）】・中堅?大手企業のアカウントマネジメントの経験・中堅?大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験・マネジメント業務の経験【求める人物像】・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方
年収	給与制度タイプ「ハイxスタンダード」のポジションです。当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。想定年収例 770万円?1,120万円・想定年収の算出方法想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2 月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3 ※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給成果給を除く年収例は660万円?960万円です。月額は月給55万円※4?月給80万円※5 ※4：月給50万円 (基本給40万3,200円、固定残業代(みなし残業45h相当14万1,760円,みなし深夜8h相当5,040円)を含む) ※5：月給100万円 (基本給58万6,400円、固定残業代(みなし残業45h相当20万6,270円,みなし深夜8h相当7,330円)を含む) 昇給・成果給（インセンティブ）年2回
雇用形態	正社員
ウィンスリーより
企業名	株式会社SmartHR
募集職種	アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/大阪勤務)
資本金	9990万円
設立年月日	2013年1月23日
所在地	東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
受動喫煙防止措置	受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）
その他備考	【試用期間詳細】試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。【選考プロセス詳細】・back checkを使用しております・現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます・back checkはオンライン上で完結し、SmartHRから対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください【募集背景】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。 1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。
求人ID	30226

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