サイト全体を検索

求人情報

株式会社データX

【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※未経験歓迎

職務内容
自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。

※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。
IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの初期導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援

〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、以下のような業務をお任せします。

・新規案件に対するオンボーディング支援(キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など)
・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援

※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など
 
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会 / 当日のタスク確認
・10:00-18:00 顧客対応(MTG / 打ち合わせ資料の作成 / 問合せ対応 など)
・18:00-19:00 夕会
・19:00-20:00 各種報告業務

※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します(1日におおよそ3~5社)
※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます

■チーム編成
入社頂いた直後は、『オンボーディングチーム』というb→dash運用開始までのオンボーディングを行うチームで業務頂きます。

-カスタマーサクセス部門統括責任者1名
-メンバー7名(中途2名、新卒5名)

また、知識の習得度合や成果に応じて、ゆくゆくは以下のクライアント企業様の利活用促進を行うチームのいずれかで業務を行って頂く想定です。

-カスタマーサクセス部門統括責任者1名
-Diamondチーム ※超高単価(3名)
-Professionalチーム ※高単価(5名)
-Enterpriseチーム ※準高単価(7名)
-SMBチーム ※低単価(9名)

■入社後のキャリアのイメージ
ご入社時のご経験やスキルに応じてスタートは異なりますが、IT未経験かつ、営業未経験の方の場合、入社後半年は半年間ほどオンボーディング業務に携わっていただきます。
オンボーディング業務を行うなかで知識を習得頂きます。
その後、1年~1年半かけて先輩社員の訪問に同行頂きながらキャッチアップし、1年半後以降、上記のSMBチームに異動し、知識習得度合に応じて、より高単価な案件をお任せしていく形となります。

■仕事のやりがい/魅力
・IT未経験の方や営業未経験の方でも挑戦でき、IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見が身に着く点
・経験やスキルに応じて、ゆくゆくはより高難易度なマーケティングコンサルにも携われるチャンスがある点
・成果次第では、次期リーダーやマネージャーを担うチャンスがある点
・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携われる点 
応募要件
【応募要件】
・営業経験や接客のご経験が1年以上ある方
・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方

【歓迎要件】
・IT業界での就業経験のある方
・BoBの営業経験のある方

【求める人物像のイメージ】
・未経験の領域であっても積極的にインプットを行い、知識獲得に励むことが出来る方
・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方
・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方 
年収
年収 4,200,000 円 - 5,600,000円

・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり 
雇用形態
正社員 
ウィンスリーより
株式会社データⅩ(旧社名:株式会社フロムスクラッチ)は、ビッグデータとAIを活用したデータマーケティングプラットフォーム「b→dash」を開発・販売している企業です。「b→dash」の対応業界や業種は多岐にわたり、多種多様なビジネスと各分野のマーケターとの交流や協働の中で、幅広い知見と経験を得ながら働くことができます。研修や勉強会などスキルアップの機会やプログラムが豊富に提供されているのも特徴です。2018年にはクラウド事業において45億円規模の資金調達を実現し、自社の事業拡大とクライアント企業への支援力の強化を図っています。

2018年11月に新しいオフィスに移転。フリースペースやさまざまなタイプの業務スペースが用意され、クリエイティビティが刺激される空間や色使いも魅力です。集中できるスペースもあるので、業務や気分に合わせて自由に使い分けることができます。小腹が空いたときにいつでも使えるプチローソンやコーヒーマシン、技術専門書やビジネス書が置かれたライブラリーでの情報収集も可能です。

運動不足解消のためのジムマシンも充実していて、専属トレーナーからのプライベートレッスンも無料で受けられるなど、生産性の高い仕事をこなしていくための職場環境や福利厚生が整えられています。
企業名
株式会社データX
募集職種
【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※未経験歓迎 
資本金
48億6,350万円 
設立年月日
2010年4月 
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル26階 
その他備考
【組織風土】
◆全メンバーが同じ方向性を向いている環境
弊社は、平均年齢27歳と若手を中心に組織構成されていますが、若手が多いながらも、業務に対して細部まで拘りをもち、プロフェッショナリティをもって業務に取り組む社員が多く在籍しています。
また、チーム間での日次の振り返り会や、全社での3ヶ月に1度の総会の場など、みんなで視界共有を行う場も多数設けており、
個人プレイではなく、全社員で一丸となって同じ目標に向かって取り組むことができる、一体感のある環境です。

◆チャンスの多い環境
現在、急速に事業が拡大しているため、様々なマネジメントポジションが誕生しており、今後ご入社頂く方にも、リーダー以上のポジションを担えるチャンスが多分にあります。
弊社では成果に応じて年次関係なく昇格するチャンスがあるため、いちメンバーとしてだけではなく、事業や組織を創る側に携わりたいという方に適した環境です。
(新卒入社4年目のメンバーが、マネージャーに就任した実績もあります!)

◆スピード感のある環境
弊社では、会社/社員の成長スピードを加速させるという想いのもと、年に4回、各個人への目標を設定/評価を行っています。
早いサイクルでPDCAを回す必要があるため、スピード感をもって成長したいという方に適した環境です。
また、評価に応じて年に4回、昇給/昇格のチャンスもあるため、成果に応じて報酬を獲得できる環境です。 
求人ID
12869

今月の注目案件

【BX】ビジネスプロデューサー(営業職)
500万円 〜 1500万円
マーケティングディビジョン ブランドマーケティング戦略部:マーケティング戦略担当(1018492)
非公開 〜 非公開
新規事業立上げ・運営コンサルタント【広告、マーケティング領域】
非公開 〜 非公開
デジタルマーケティング担当(顧客コミュニケーション領域)
600万円 〜 1300万円
インテリジェンス コンサルタント ー ソング本部(R00141971)
非公開 〜 非公開
【新規事業コンサルタント】大手企業を中心に、事業開発をリードする変革パートナー
700万円 〜 1500万円