職務内容 |
コールセンター・営業所サポート部門（IT機器サポート職）のサービス向上にかかる企画・管理・運営問合せ対応の業務委託先管理の中から力を発揮できる分野をお任せします。
例）
・営業所やコールセンターに所属するサポートメンバーの生産性向上のためのKPI設計・管理
・AIなどツール導入PJ
・各種日常業務の業務フロー分析による効率化
・業務委託先のKPI達成のための全体管理や契約諸業務 など
■求人の魅力
この数年で複数社が合併したということもあり、改善ポイントが複数あるため、ご自身のやりたい内容をもとに業務経験を積むことが可能です。
また、部内で助け合う文化があるため業務も協力しながら進めることが可能です
■入社後のキャリアパス
各種PJを経験する中で徐々にPJをリードする立場になり、マネージャーもしくはプロフェッショナルとしてステップアップすることができます。
また、本人の希望と部署のニーズが合えば部署間の異動によって仕事の幅を広げることも可能です
■配属部署
サービス戦略部 オペレーション管理課
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応募要件 |
■必須条件
・コールセンターもしくは、カスタマーサポート部門において、保守・サポートの企画や管理経験
■歓迎条件
・社内における関係者を巻き込んだ何らかのPJをリードした経験
・業務委託先管理
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年収 |
応相談
年収：540万円～890万円
月収：37万円～61万円
※内、月あたり20時間の所定外勤務相当額を予め支給いたします。勤怠にて時間外労働手当が同額を超過した場合は、翌月に超過分を加算して支給します。
＜昇給・賞与＞
・賞与：年1回（7月）
・昇給：ミッショングレード制度による変更あり
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雇用形態 |
正社員
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ウィンスリーより |
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企業名 |
PHCホールディングス株式会社
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募集職種 |
カスタマーサポート企画/サービス戦略部/ウィーメックス株式会社
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資本金 |
79億円
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設立年月日 |
1969年11月21日
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所在地 |
東京都千代田区有楽町一丁目13番2号 第一生命日比谷ファースト15階
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受動喫煙防止措置 |
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）
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その他備考 |
■ウィーメックス株式会社について
PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のトップランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。
医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。
これまでに培った医療ITの知見を活かし、医療領域における課題解決に取り組むだけでなく、生活者一人ひとりの「Well-being」に寄与するソリューションを探求し社会に貢献し続けることで、ヘルスケアIT業界のトップランナーとしての責任と期待を担った新しいチャレンジを推進しています。
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求人ID |
36896
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