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求人情報

dely株式会社

[クラシルリワード/ビジネス] カスタマーサクセス(クラシルリテールネットワーク)

   

職務内容

◆具体的な業務の例
クラシルリテールネットワークを利用いただくパートナーに対し、導入から運用、改善提案までを一貫してサポートし、広告収益やプロモーション効果の最大化に伴走いただきます。
新規導入時の立ち上げ支援から、効果測定・改善提案・社内外の連携まで幅広く関わり、パートナーの成果創出を支援するポジションです。
エンジニアなどの社内メンバーを巻き込み、プロダクトの改善や仕組みづくりにも携わることが可能です。

- 広告主・メディアの新規開拓と導入支援(オンボーディング・運用設計)
- 定期ミーティングでの課題ヒアリングと改善提案
- 広告効果・収益最大化に向けた施策の企画・実行
- 効果検証、数値分析・レポーティング、改善提案
- 社内(プロダクト・運用・分析チーム等)との連携による課題解決
- 必要に応じてUI/UXやプロダクト改善提案

◆このチームで働くことの魅力
- 月間4,000万人以上が利用するクラシルの圧倒的なユーザー基盤を活かした新規事業に立ち上げフェーズから関われること
- 事業の初期メンバーとして裁量を持ち、営業にとどまらず企画・改善提案まで事業づくりに幅広く携わることできること
- エンジニアやプロダクトチームと近い距離で働けるため、UI/UX改善などプロダクト開発への意見提案も可能
- 独自機能「レシチャレ」や導入実績のある新しい広告モデルに触れることで、デジタル広告・リテールメディア領域の専門性を深められる
- 活躍・キャリア志向を踏まえてマネジメントや組織づくりにも挑戦できる 

応募要件

◆必須スキル
- 無形商材におけるクライアントワーク経験2年以上
- データ分析に基づいた改善業務の経験

◆歓迎スキル
- デジタル広告の知見
- アフィリエイトに関する知見
- マーケティング業務の経験
- マネジメント経験

◆求める人物像
- 目標・成果にコミットすることができる方
- 柔軟な思考を持ち、臨機応変に対応ができる方
- 未経験領域でも積極的に学びキャッチアップする意欲がある方 

年収

想定年収:500万?700万円(年2回の賞与を含む)
- 毎月25日支給
- 年2回の賞与・昇給機会(会社業績・個人評価に連動)
- 給与(月額):372,322円?
- 給与(月額)の内訳:ベース給与275,769円?・固定残業手当96,553円?
※固定残業手当は45時間分の時間外労働手当。管理監督者は固定残業の対象外。
※45時間を超える労働を行なった場合は別途支給
※想定年収は、年間通じて標準評価を得た場合の金額 

雇用形態

正社員 

ウィンスリーより

企業名

dely株式会社

募集職種

[クラシルリワード/ビジネス] カスタマーサクセス(クラシルリテールネットワーク) 

資本金

100,000,000円 

設立年月日

2014年4月 

所在地

東京都港区芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階 

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策:あり(屋内に喫煙専用室設置) 

その他備考

◆募集背景
「クラシルリテールネットワーク」のさらなる成長に向けた、組織拡大・人員強化を行います。
メディアと広告主の課題に耳を傾け、課題を解決するカスタマーサクセス業務に加え、最適な施策の提案や、社内の開発メンバーを巻き込み、必要に応じてUI/UXの改善業務などにも携わることが可能です。

クラシルおよびクラシルリワードは月間利用者4,000万人を超える国内最大級のtoCサービスへと成長し、生活者の暮らしに深く根付いています。

その強大なユーザーベースとメディアパワーを活かし、当社は新たに 業界初の購買保証型リテールメディアネットワーク =「クラシルリテールネットワーク」を立ち上げました。

この事業は、単なる広告配信にとどまらず、実際の購買行動と結びつけることができる点が最大の強みです。
特に、レシート投稿でポイントが貯まる「レシチャレ」といった独自機能は、クラシルならではの差別化要素であり、営業・企画の大きな武器になっています。
すでに複数メディアへの導入が決定しており、確かな実績をもとにさらなる拡大フェーズへと進んでいます。

今後は導入メディアの拡大に加え、購買データを活用した高度なセグメンテーションや、広告効果を可視化するレポーティング機能の強化などにも挑戦していきます。

◆勤務時間詳細
・出社形態
- 開発職(エンジニア/デザイナー/PdMなど):週3日出社・週2日リモート(水・金)
- ビジネス職(セールス/マーケ/コーポレートなど):基本は週5日出社
- ファミリーフレックスやファミリーリモートなど、育児・介護ほか、家庭の状況に合わせて利用可能な複数の制度を用意しています
・所定労働時間:1日あたり平均8時間
・平均残業時間:開発職12時間/月、全社平均17時間/月
・勤務時間モニタリング導入済(隠れ残業の防止や適正な労働時間管理を徹底)

◆福利厚生詳細
【健康・メンタルヘルス支援制度 】
- 定期健康診断
- ワクチン接種支援
- 産業医面談
- ライフブリッジ制度(家族の有事や体調不安時に、期間限定でリモート勤務が可能な制度)
- Webox導入(組織のモチベーションやエンゲージメントの可視化)
- ケアルーム完備

【社内カルチャー・コミュニケーション制度 】
- VISION DAY(半期ごとに会社のビジョンを振り返り、次に進む日)
- Year End Party(年末に開催する全社イベント)
- 表彰制度(半期に一度の全社総会で、バリュー体現者を表彰)
- ピットインミーティング(毎週月曜のショート全社朝会)
- オールハンズミーティング(事業部単位の月例会)
- AIワークショップ(業務効率やリスキリング支援の一環として社内実施)
- Thanks Message制度(専用カードで感謝を送り合う文化)
- リファラル採用インセンティブ制度
- 歓迎ランチ
- 部活動

◆試用期間詳細
初年度の有給休暇は入社時に3日・試用期間終了時に7日の計10日が付与されます。条件面の変更はございません。 

求人ID

35833

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