デジタルマーケティング領域における業界最大手の電通デジタル。今後のさらなる成長を目指し組織改編を行うとともに、すべての領域でキャリア採用を強化しています。
今回は、電通デジタルにおいて顧客起点での事業変革・顧客体験変革・新事業創造を担う「トランスフォーメーション領域」の求人情報をご紹介します。
目次
2023年度に組織改編を行う電通デジタル
電通デジタルには、これまで「メディア＆コミュニケーション領域」「トランスフォーメーション領域」「クリエイティブ領域」「全社直轄領域」という4つの事業領域がありましたが、2023年度からは「テクノロジートランスフォーメーション」領域が加わり、全5領域となります。また、各領域内での部門の改編・新設も行われます。
今回はその中でも、「トランスフォーメーション領域」を構成する下記の3部門について、概要と求人情報をご紹介します。
- ビジネストランスフォーメーション（BX）部門
- CXトランスフォーメーション（CX）部門
- BIRD（バード）部門
ビジネストランスフォーメーション部門とは
ビジネストランスフォーメーション部門は、社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた事業モデルの変革を支援する部門です。
後述のCX部門、BIRD部門とともに領域全体として「顧客価値創造型DX」を掲げており、既存事業進化と新規事業創造の双方を推進し、事業モデル／企業変革の実現を目指しています。
ビジネスの主流がモノ売りからコト売りへと移行しつつある現在、企業は事業モデルのシフトを迫られています。
BX部門は、こうした事業環境の変化を背景に、クライアント企業のパーパス設計、ビジネス開発、優れた顧客体験の創造、ITグランドデザイン、データ活用などを通じて、顧客体験向上や継続利用を促進し、利益獲得につなげています。
BX部門内の事業部の構成は以下の通りです。
| 事業部 | 概要 |
|---|---|
| ビジネスデザイン事業部 | BX戦略事業モデル変革のリード |
| マーケティングイノベーションデザイン事業部 | マーケティング変革および組織変革 |
| マーケティングプロセスデザイン事業部 | マーケティング変革およびカスタマーサクセス/CRM |
| データデザイン事業部 | データ戦略およびデータサイエンス |
| テクノロジーストラテジー事業部 | データ基盤を中心としたITグランドデザイン |
ビジネストランスフォーメーション部門の募集求人
ビジネストランスフォーメーション部門の求人をいくつか抜粋してご紹介いたします。
求人内容は日々更新しておりますので最新の求人に関してはウィンスリーまでお問い合わせください。
【BX】ビジネスコンサルタント／戦略コンサルタント
ビジネスコンサルタント／戦略コンサルタントは、クライアントのマーケティング戦略において、デジタルトランスフォーメーション（DX)、ビジネストランスフォーメーション（BX）推進をPMOとして支援するポジションです。
ビジネス変革を推進するためのDXテーマの導出と実現に向けたグランドデザインおよ
び事業計画、プロジェクト設計をリードします。
こんな方におすすめ
・戦略コンサル、総合コンサル、事業会社でDX案件を担当してきた方 など
【BX】マーケティングDXコンサルタント
マーケティングDXコンサルタントは、コンサルタントとしてクライアントに寄り添いながら、顧客起点で施策・データ・ITの各視点からDX推進を戦略から実行まで幅広く支援するポジションです。
データ統合活用やマーケティング×営業DX推進、統合プラットフォーム構築などに取り組みます。
こんな方におすすめ
・広告代理店のストプラ職、デジタル系代理店のプランナー職、事業会社のマーケティング担当者 など
【BX】データストラテジスト／データコンサルタント
データストラテジスト／データコンサルタントは、ビジネスゴールや課題を把握し、解決に向けた最適なデータ戦略を構想するとともに、実現に向けたプロジェクトプランの策定、実行支援を行い、ビジネス成果最大化を支援するポジションです。
データコンサルタントは、「データをどうマーケティングに活用していくか」「データを蓄積するためにはどのような仕組みがあればよいか」といった提案をクライアントに行い、各種デジタルマーケティングデータの集計・分析やマーケティングツールの要件定義や設定なども行います。
こんな方におすすめ
・アナリティクスカンパニー、コンサルファームのアナリスト など
【BX】ITコンサルタント／システムエンジニア（DX領域）
ITコンサルタント／システムエンジニアは、クライアントの統合マーケティングに向けたIT開発全般を担当するポジションです。
具体的には、ビジネス要求の整理、IT取り組みテーマとユースケースの作成、実行ロードマップの作成、IT／データ要件の整理などを行います。
こんな方におすすめ
・大手sIer、情シス子会社系のPM経験者 など
【BX】ITプロジェクトマネジャー（DX領域）
ITプロジェクトマネージャーは、クライアントの統合マーケティングに向けたデータ基盤、MAツール導入／運用のプロジェクトマネジメント全般を担うポジションです。
プロジェクト計画作成および提案や、要件定義／設計／開発・テストフェーズにおけるプロジェクトマネジメントなどを行います。
こんな方におすすめ
・コンサルティングファーム、SIer（中小含む）、情シス子会社系のエンジニア経験者
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CXトランスフォーメーション部門とは
CXトランスフォーメーション部門は、企業変革における顧客体験（CX）変革を軸に支援する部門です。
主に顧客体験のデザインや構築・改善に取り組んでおり、その中で生活者や従業員1人ひとりにポジティブな変化を起こすことがミッションです。
社会・生活者と企業・従業員をつなぐ新たな接点やエコシステムの構想、実現まで支援しており、独自のソリューション群を武器に「人」基点で新たな価値創造を牽引するDX戦略を打ち出しています。
また、こうした取り組みを支えるものとして、CXトランスフォーメーション部門では「仮説構想力」「具現化力」「実現伴走力」を掲げています。
仮説構想力は、生活者や社会の課題を人間性と事業性双方の視点からリフレームする能力であり、具現化力は仮説やコンセプトを具現化し、インサイトの特定やアイデアをアップデートする能力、そして実現伴走力は、サービスやプロダクトの開発・改善を行い、事業成長を下支えする能力のことです。
CX部門内の事業部の構成は以下の通りです。
| 事業部 | 概要 |
|---|---|
| プロジェクトマネジメント事業部 | 新規/既存事業をグロースするための変革の推進。UXを起点としたプロダクト/サービスのグロース活動＆デジタルマーケティングを型化し、クライアントが自走できる形まで支援 |
| CX戦略プランニング事業部 | 人々の心理・行動・世の中の潮流から「真の顧客体験」を読み解き、戦略を形にするための実現プランを描く |
| CX/UXデザイン第1事業部 | CX/UXデザイン領域における専門性と実現力を武器に、新たな体験の創造とその改善を通じてクライアントのビジネス成果創出に貢献 |
| CX/UXデザイン第2事業部 | CX/UXを起点とした企業変革に向けて、デザインリサーチから、戦略策定、サービスデザイン、プロトタイピング、組織開発に至るまで一気通貫で支援 |
CXトランスフォーメーション部門の募集求人
CXトランスフォーメーション部門の求人をいくつか抜粋してご紹介いたします。
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【CX】CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー
CX戦略コンサルタント／ストラテジックプランナーは、クライアント課題をCX（カスタマーエクスペリエンス）で解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定するポジションです。
クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを顧客視点で可視化（課題設定）し、顧客インサイトに基づく顧客体験戦略・プロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクションを遂行します。
こんな方におすすめ
・広告代理店のストプラ職、コンサルティングファーム出身者 など
【CX】サービスデザイナー
サービスデザイナーは、クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを軸に、クライアントのビジネスやその先の社会に新たな変革を起こすサービスの構想・具現化を担うポジションです。
顧客体験設計やそれを支えるオペレーションや従業員体験の設計、体験を具体化するプロダクト設計、PoC設計、開発フェーズのサポート、リリース後のグロース支援などを行います。
こんな方におすすめ
・デザインファーム出身者
・メガベンチャーのPdM/サービスデザイナー など
【CX】プロジェクトマネージャー/DXディレクター
プロジェクトマネージャー／DXディレクターは、CX戦略プロジェクトを提案・獲得・推進するビジネスディレクターのポジションです。
クライアントのビジネス課題・サービス課題を、CX（カスタマーエクスペリエンス）で解決するための戦略プロジェクトを策定・提言します。
こんな方におすすめ
・総合系コンサルティングファームのPMO出身者
【CX】デザインリサーチャー
デザインリサーチャーは、クライアントの新規事業開発や既存サービス/プロダクトの改善に向けて、生活者やステークホルダーのインサイトを掴み、機会を導出するポジションです。
CX/UXデザイン領域における専門性と実現力を武器に、新たな体験の創造とその改善を通じて、クライアントのビジネス成果創出に貢献します。
こんな方におすすめ
・デザインファームのUXリサーチャー／デザインリサーチャー
【CX】UXコンサルタント
UXコンサルタントは、クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なカスタマー/ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化するポジションです。
CX/UXデザイン領域における卓越した専門性と実現力を武器に、新たな体験の創造とその改善を通じて、クライアントのビジネス成果創出に貢献します。
こんな方におすすめ
・デザインファームのUXデザイナー、メガベンチャーのPdM出身者
【CX】インフォメーションアーキテクト
インフォメーションアーキテクトは、WEBサイト・アプリ・ソフトウェア・業務システム・VR/AR・その他デジタルプロダクトにおける、顧客体験の設計と、そのユーザーインターフェースへの落とし込みを担うポジションです。
日本を代表する多様なクライアントのサービスの顧客体験の変革に携わることができます。
こんな方におすすめ
・デザインファーム、制作会社のインフォメーションアーキテクト出身者
【CX】OMOデザイナー
OMOデザイナーは、クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なカスタマー/ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化するポジションです。
特に、店舗などのリアル接点とデジタルチャネルをシームレスに繋ぐ顧客体験や店舗DXを企画・構築します。
こんな方におすすめ
・コンサルファームのリテール領域経験者
・リテール業種企業（小売・外食等）のDX担当経験者 など
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BIRD部門とは
BIRD部門は、2023年より新設された、社会課題解決の視点から企業を支援し顧客起点で新事業創造を行う部門です。
「BEYOND LOGIC」をスローガンとして掲げており、ロジックを前提としながらも人の気持ちが動くようなサービス、体験を乗せることで心地よいビジネスを創ることを目指しています。
ビジネスデザイナー、サービスデザイナー、クリエイター、テクノロジストなど、専門性を持つ多様な人材がワンチームとなりプロジェクトを遂行している点が特徴です。
また、Web3、メタバースやIoTプロダクトなどデジタルサービスの開発に力を入れており、企業と企業をつなぐ共同事業型の社会課題解決策を提供しています。
BIRD部門内の事業部の構成は以下の通りです。
| 事業部 | 概要 |
|---|---|
| クリエイティブプランニング第1事業部 | CREATIVE×TECHNOLOGY×DATAにより「かつてないクリエイティビティ」で新規事業開発、既存コア事業の変革を支援 |
| クリエイティブプランニング第2事業部 | 心を動かす価値を生み出せる集団として自由な発想と仮説で付加的な価値を導き、それを体現する「ありたき顧客体験」を形にする |
| ビジネスクリエイション事業部 | 新規事業や事業変革の構想から事業戦略の経済性とパーパスの実現にコミットし、強力なイシューマネジメントをもって具現化する |
| サービスイノベーション事業部 | 企業が新たな価値を社会や顧客に提供するための新規事業やサービスを構想し具現化する |
BIRD部門の募集求人
BIRD部門の求人をいくつか抜粋してご紹介いたします。
求人内容は日々更新しておりますので最新の求人に関してはウィンスリーまでお問い合わせください。
【BIRD】クリエイティブディレクター/アートディレクター
クリエイティブディレクターは、さまざまなクライアント課題と向き合い、仮説構築から課題の発見、解決策となるアクションプラン／顧客体験を、自由な発想で戦略的なクリエイティブプランニングを推進するポジションです。
アートディレクターは、クリエーティブコンセプトを策定し、ビジュアルのトンマナ設定、スタイル設定を行い、グランドデザインを手がけ、自身の作成したデザインをクライアントやチーム内と折衝し、デリバリーします。
こんな方におすすめ
・日本を代表する大手クライアントに対し、生活者の心を動かすクリエイティブを制作したい方
・顧客体験設計、テクノロジー、データなど各領域のスペシャリストと一緒に働くことで知見を広げたい方
【BIRD】クリエイティブプロデューサー
クリエイティブプロデューサーは、事業開発、サービスデザイン、顧客体験設計プロジェクトにおけるプロジェクト推進/プロデュース業務を担うポジションです。
プロジェクト全体のコストマネジメント（プロジェクト収支計画・管理業務）や、クリエイティブ業務の企画プロデュースなどを行います。
こんな方におすすめ
・自由な発想で事業を変革するアイデア/プロセス/ロジックを導き、その体現に魅力を感じる方
・0→1のサービスデザインを創ることに意欲的に向き合える方
【BIRD】クリエイティブストラテジスト
クリエイティブストラテジストは、さまざまなクライアント課題と向き合い、仮説構築から課題の発見、解決策となるアクションプラン／顧客体験を自由な発想で提供するポジションです。
クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを解決しうる顧客体験戦略・プロセスの策定、アクションプラン開発、施策の実行/ディレクションなどを遂行します。
こんな方におすすめ
・「新規事業開発」および「既存コア事業の変革」に挑戦したい広告代理店、コンサルファーム、制作支援会社等の出身者
【BIRD】コピーライター/ビジョンライター
コピーライターは、サービス開発、ブランディング、プロモーションキャンペーンなど、多種多様なクリエイティブソリューションを行い、コミュニケーション戦略の企画・制作を担当するポジションです。
ビジョンライターはさまざまなクライアント課題と向き合い、仮説構築、課題の発見、解決策となるアクションプランにおいて必要なコンセプト策定や、解決策としてのコピー・ライティングの開発、提案を行います。
こんな方におすすめ
・どんな領域でも前向きで、周囲のあらゆる人から学ぼうとする意欲や、自らの目で確かめにいくリサーチ力や熱意のある広告代理店／制作会社出身者
【BIRD】DXディレクター
DXディレクターは、クライアントが直面するビジネス課題・サービス課題に対して、顧客体験を起点として戦略策定から実行支援を行うポジションです。
戦略/顧客体験/システム/データ/組織の各レイヤーの社内スペシャリストとも連携し、マネジメントをしながら変革を支援します。
こんな方におすすめ
・仮説設定、定性・定量調査、ユーザーテスト、体験設計・UIUXデザイン等のCXデザインの知見を武器に、新たな価値創造や社会課題の解決に取り組みたい方
【BIRD】ビジネスストラテジックコンサルタント/事業開発コンサルタント
ビジネスストラテジックコンサルタントは、クライアントが直面する経営課題・事業課題に対し、顧客体験を起点とした事業・サービス・組織・システムの変革をプランニング/リードするポジションです。
事業開発コンサルタントは、顧客インサイトを軸に事業/サービス/組織の変革をプランニング/リードし、クライアント企業のビジネスや社会の変革を推進します。
こんな方におすすめ
・マーケティングリサーチのプランニング～分析経験や、経営やマーケティング施策におけるKPI設計・分析の経験を武器に、「新規事業開発」および「既存コア事業の変革」に挑戦したい方
【BIRD】サービスデザイナー
サービスデザイナーは、顧客インサイトを軸に、クライアント企業のビジネスや社会に変革を起こす、新規事業/サービスのデザインを担当するポジションです。
クライアントの事業及びマーケティングのペインポイント・ゲインポイントを顧客視点で可視化し、顧客インサイトに基づく顧客体験戦略・プロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクションを遂行します。
こんな方におすすめ
・広告代理店、コンサルファーム、デザイン会社、制作会社、事業会社における事業／サービスデザイン担当者
【BIRD】アプリ開発ディレクター（新規事業開発）
アプリ開発ディレクターは、大手クライアント向けデジタルサービス（スマホアプリ、IoTデバイス等）のシステム開発をリードするプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャーとしてのポジションです。
サービス構想からシステム構成・システム設計を行い、開発ベンダーをディレクションしながらサービスを実現していきます。
こんな方におすすめ
・システム開発のスキルを活かしながら、顧客視点のサービスデザインを学びたい方
【BIRD】データグロースコンサルタント
データグロースコンサルタントは、データ活用基点による事業・サービスのグロースアップを目指した企画立案、提案、分析、運用支援業務を行うポジションです。
プロダクト分析、データアナリティクス、AIなど、データ活用・DXに類する知識をもとに、ツール導入支援を含む運用支援に取り組みます。
こんな方におすすめ
・WEB３、XRなど最先端領域に挑戦したい方
・クリエイティブ、テクノロジー、データの各領域のスペシャリストと一緒に協同することで知見を広げたい方
【BIRD】AIテクノロジスト
AIテクノロジストは、AIとクリエイティビティの力で顧客の新規事業開発や、既存コア事業の変革を具現化などにフロントランナーとして取り組むポジションです。
最先端テクノロジーのビジネス実装も目指します。
こんな方におすすめ
・WEB３、XRなど最先端領域に挑戦したい方
・クリエイティブ、テクノロジー、データの各領域のスペシャリストと一緒に協同することで知見を広げたい方
【BIRD】XRエンジニア/XRプランナー
XRエンジニア／XRプランナーは、メタバース、WEB3等、アドバンステックを活用した企画立案、提案、進行業務を行うポジションです。
XR/Web3.0と、先進AIやクリエイティビティとの融合によるビジネス変革支援に取り組みます。
こんな方におすすめ
・WEB３、XRなど最先端領域に挑戦したい方
・クリエイティブ、テクノロジー、データの各領域のスペシャリストと一緒に協同することで知見を広げたい方
BIRD部門の求人一覧はこちら
トランスフォーメーション領域の特長・魅力
トランスフォーメーション領域では、価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走しています。
構想だけで終わりがちな新規事業開発プロジェクトも具現化まで携わることができ、この点は戦略や開発のみに関わる一般的なコンサルティングファームやSIerとは大きく異なる特長です。
また、デジタルに関わる案件がほとんどであり、どの案件も最先端の領域につながっているため、新しいことにチャレンジできる環境が整っています。
働き方改革にも取り組んでおり、ワークライフバランスを整えたいコンサルやSIer出身者などにもおすすめです。
電通デジタルへの転職ならウィンスリー
今回は電通デジタルのトランスフォーメーション領域についてご紹介しました。
同領域をはじめ、電通デジタルへの転職をご検討の方は、ウィンスリーまでご相談ください。
