職務内容 |
【配属部門・プロダクトについて】
■ソリューションユニット ユニット付 Ligla推進室
「Ligla（リグラ）」はLINEに特化したマーケティングSaaSです。
ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており、LINEマーケティングを一気通貫して実現するサービスのため、toCビジネスを展開する様々なお客様にご利用を頂いています。Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援しています。
※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所はブレインパッド社内となります）
【業務内容】
既に「Ligla」を導入いただいているお客様へ定期的にコンタクト（オンライン/オフライン）し、強固な関係性を構築していただきます。
日々のLINE配信結果や顧客データから現状の課題をヒアリング・分析し、顧客満足度の向上に向けた企画立案・運用改善の提案を行うとともに、オプション機能の追加や別ソリューションの提案からクロージングまでを担っていただきます。
カスタマーサクセスとしての「利活用促進・チャーン防止」と、既存営業としての「エクスパンション（利用拡大）」の両輪を回す重要なポジションです。
また、チームリーダーとしてメンバーの育成・マネジメントも期待します。
（具体的には）
■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案
・担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略を深く理解した上で、当社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案
■リレーション構築・深耕
・現場の運用担当者のみならず、クライアントのマーケティング責任者や決裁者との関係構築を行い、中長期的なパートナーシップを形成
■チャーン（解約）防止に向けた利活用促進
・顧客の利用状況をモニタリングし、活用が停滞している顧客に対しては、サクセスに向けた運用改善の提案
■アップセル・クロスセルの推進
・顧客のニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入提案
・プロダクトの活用状況を把握し、継続利用に繋がるような利活用促進提案
■CS組織の推進
・目標達成に向けた組織作りやチームマネジメントなど
【支援事例】
・大手アパレル業界のCRMとしてのLINE活用
・大手化粧品業界のOMO施策としてのLINE活用
・飲食チェーンの店舗集客としてのLINE活用
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応募要件 |
【求めるスキル】
■必須
・チームリード、マネジメントのご経験
加えて、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・マーケティング領域における既存営業のご経験
・マーケティング系Saasプロダクトのカスタマーサクセスのご経験
■尚可
・マーケティング施策の企画～実行～効果検証のご経験
・事業の成長を牽引する仕組みづくり、業務改善の経験
・テクニカルに関するスキル（ソフトウェア・SaaS周りでのテクニカルサポートのご経験等）
・web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験
【求める人材像】
・SaaSビジネスへの興味があり、自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
・ユーザーが抱えている課題・悩みを根本から考え、提案出来る方
・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアを巻き込みながら課題解決へ動ける方
・相手の気持ちを尊重するホスピタリティ
・変化が多い中でも柔軟に対応し、行動に移せる方
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年収 |
年収 7,000,000 円 - 9,000,000円
年収は目安です。スキル・経験に応じて優遇いたします。
給与は時間外労働の有無に関わらず、月30時間または40時間の固定残業代込
(30時間分か40時間分かは等級による)
固定残業代分の時間を超える時間外労働分については、1分単位で計算し追加支給
賞与：年1回（8月）
昇給：年1回（8月）
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雇用形態 |
正社員
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ウィンスリーより |
ブレインパッドは、日本初のデータマイニング専門企業です。クライアントの持つビックデータの活用やデジタルマーケテティングの最適化を支援しています。高度で最先端のビジネスインテリジェンス技術を持ち、ビッグデータの分析サービス、自社開発の分析ツール・ソフトウェア、さらには、システムインテグレーションのソリューションまでをワンストップで提供しています。
知的好奇心と探究心で知識とスキルを蓄積し、身につけたものをうまくアウトプットに活かせる人、そのような流れで、最先端の知識やスキルを実践を踏まえてキャッチアップしていきたい人におすすめできる企業です。
データ分析はもちろん、機械学習、アルゴリズム。AI、ディープラーニングなど一歩先をゆく、データ×エンジニアリングやデジタルマーケテティングの領域に興味があれば、コース別の職種をぜひチェックしてみてください。
書籍購入費の全額補助、外部研修やイベント参加の費用補助（年間12万円まで）、持株制度など手厚い福利厚生制度があるのも魅力です。勉強会やナレッジ共有も盛んに行われているため、着実にレベルアップしながら将来のキャリアに結び付けていける環境があります。
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企業名 |
株式会社ブレインパッド
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募集職種 |
カスタマーセールス（深耕既存営業）リーダー【TimeTechnologies】
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資本金 |
597百万円
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設立年月日 |
2004年3月
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所在地 |
東京都港区六本木3-1-1六本木ティーキューブ
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受動喫煙防止措置 |
受動喫煙対策：あり（屋内に喫煙専用室設置）
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その他備考 |
外国籍の方はビザ等の確認のため、応募時に申告をお願いします。
【出張について】
アサインによっては宿泊を伴う出張も発生する可能性がございます。
出張へのご対応が事情により難しい等の場合は面接時にご相談ください。
【事業内容】
ブレインパッドは「データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる」をミッションに、1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。
＜サービス内容＞
・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業
・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業
今回の募集ポジションで取り扱う “LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」” は、既存プロダクトの成長に加え、テクノロジー企業との業務提携や投資による成長加速を事業戦略の1つと考える中で 2022年6月「TimeTechnologies社」を子会社化したことにより、当社プロダクトに加わりました。月間ユーザー数9,500万人を超える「LINE」は、企業がマーケティングを行う際の最重要チャネルとして注目が高まっています。
今後はLINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を通じて世の中の活性化を目指します。
【ポジションの魅力】
・事業が急拡大している中で、アカウントプランニング組織の立ち上げフェーズに携わることが可能です。
・セールスやコンサルタントとしてのキャリアアップはもちろんのこと、チームマネジメントやメンバー育成にも関わっていただくポジションです。
・社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。
・小規模な組織のため、CS・セールス・エンジニアの距離が近く、スムーズな連携が可能です。
・自社プロダクトを手触り感を持って事業成長させていく経験ができます。
【出社ポリシー】
ブレインパッドでは、可能な限り出社することをポリシーとしています。
※個別の事情がある方は、上長と相談のうえ出社頻度を決定します。
当社は、「人への興味と共感/人との接点」を重視しています。対面での会話は、社員のキャリア形成や会社全体のパフォーマンス向上に不可欠な要素です。
したがって、出社による他者との会話を、「中期的な会社全体のパフォーマンス向上への貢献」と定義します。
会社として、出社して働くこと、そして対面での交流を積極的に推奨しています。
※在宅勤務の頻度によらず通信費等補助費を毎月支給しています。
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求人ID |
39360
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