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株式会社エス・エム・エス（SMS）

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株式会社エス・エム・エス（SMS）

【業界経験不問】カスタマーサクセス / ITを活用したヘルスケアサービスの顧客サポート・課題解決 / セールス [ ヘルスケア ]

職務内容	◆配属部署ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります。このグループでは健康保険組合の保健事業を対象に、ICTを活用したソリューションを提供しています。具体的には健康診断結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔で実施し、健康経営の推進に寄与しています。また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。 ◆仕事内容既存顧客へのカスタマーサクセス業務を行いながら、顧客の課題解決につながるような新規サービスの開発にも携わって頂きます。・契約後のサービス導入支援 -コミュニケーションをとるのは一般企業でいう事業部長や責任者レイヤーが中心です・サービス提供の進捗管理、各部署への社内連携 -顧客の課題に合わせて、カスタマイズをしながら提案ができる環境です・クライアントの目標達成に向けた、進捗報告及び各種改善提案・中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案・新規サービス開発に向けた顧客ニーズの汲み上げ ※担当顧客数は10～20社程度となっているため、各顧客に深く入りこみながら寄り添った提案を行うことが可能です。 ◆仕事のやりがい・働く魅力・事業への貢献実感を得やすい環境：社内でもまだ小さな成長フェーズの事業となるため、自身の頑張りが事業に反映されやすい環境です。顧客だけでなく事業の成長に貢献している実感を得られることでやりがいを感じやすい環境です。・社会貢献性の高さ：「生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善を通じ、QOLの向上と健康的な労働力人口の増加に貢献する」という事業ミッションのもと、多くの医療従事者の方と連携しながらサービス提供を行っております。企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消に直接的に介入・貢献することができます。・成長市場でキャリアアップのチャンスがある：ヘルスケア×ITという成長領域で、事業の拡大に伴い役割の拡張やキャリアアップが可能です。経験や志向に応じて、業務アサインやキャリアパスを柔軟に検討します。トップダウンでの異動や転勤など基本発生しない環境のため、個人のキャリアプランに合わせたキャリア構築がしやすい環境です。
応募要件	◆必須条件下記いずれかのご経験・法人顧客に対しての営業もしくはカスタマーサクセス経験・営業事務やカスタマーサポートとして既存顧客（法人）のサポートを行った経験 ◆歓迎条件・医療やヘルスケア領域での2年以上の業務経験（優遇）・既存の業務に対して問題を提起し、業務改善を行った経験・エクセル等のツールを活用し、データの集計や分析を行った経験 ◆求める人物像等・受け身の姿勢ではなく、能動的に顧客の課題を探しにいける方・成長意欲があり、自ら進んで業務を吸収しようとする方・変化に対してストレスなく、柔軟に対応でき、前向きに思考できる方・自分のやり方や既存の枠組みに囚われず、「更によくするにはどうするか？」を常に考え続け行動し続けられる方・リスペクトを持ってメンバーと協働し、グループのミッション実現に向けて主体的に行動できる方
年収	想定年収：4,598,000円～6,000,128円（月給12か月分＋標準賞与額＋その他手当）賃金形態：月給制月給：304,000円～420,844円・基本給：225,868円～312,675円・職務手当：78,132円～108,169円 ※時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給 ※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給
雇用形態	正社員
ウィンスリーより	エス・エム・エス（SMS）は、高齢化社会の問題解決に向けた多彩な情報インフラサービスを提供する企業です。IT技術を駆使して、超少子高齢化を迎えた日本に留まらず、世界十数カ国でサービスを展開しています。介護や医療、シニアライフサービスに加え、これらの領域で深刻化する人材確保支援も手掛けています。創業以来、毎年増収増益が続いています。高まる社会的ニーズに対し、SMSで携わる仕事の貢献度は高く、将来的にも必要とされ続ける事業であることは確かでしょう。ベンチャーらしいスピード感と、チャレンジ性と裁量度の高い社風が魅力です。高度なスキルと新しいものを生み出す意欲が旺盛なメンバーが多数在籍しており、少数精鋭で業務を担います。書籍購入補助や資格取得支援、教育制度も充実しているため、刺激を受けながら学べる環境があります。朝は簡易フレックスで7:30～9:00の間で出社、19:30には完全退社です。GWには15万円の手当支給、長期連休やアニバーサリー休暇も取得できワークライフバランスの取りやすい制度が充実しています。遊びや学びを確保しつつ、仕事にもしっかり集中したい！そんなメリハリのある働き方を希望する人におすすめできる職場です。
企業名	株式会社エス・エム・エス（SMS）
募集職種	【業界経験不問】カスタマーサクセス / ITを活用したヘルスケアサービスの顧客サポート・課題解決 / セールス [ ヘルスケア ]
資本金	25億5,172万円
設立年月日	2003年4月
所在地	東京都港区芝公園2-11-1　住友不動産芝公園タワー
受動喫煙防止措置	受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）
その他備考	◆事業内容＜東証プライム上場企業＞21期連続で増収を継続中エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています。超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。少子高齢化が進む現代で、年金・医療・福祉等、高齢者を支える社会保障制度に年間130兆円の社会保障費が投じられており、2040年には190兆円になると予測されています。右肩上がりに社会保障費は伸びていくにもかかわらず、高齢者のことを支えていく生産年齢人口の数（＝生産年齢人口の数）が減少していく構造になっているため、今後も我々働き手世代の負担がかなり重くなってしまう状態が続いていくと考えられています。この課題を解決するためには、現役世代の労働力の減少を食い止めること、その生産性を高めていく上では、人々が長く健康に働けることが何よりも重要となります。そこで弊社ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。 ◆将来のキャリアパス・カスタマーサクセスとしてチームを束ねマネジメント能力を高めていくことは勿論、ジェネラリストとしてセールスや事業開発など業務領域を広げていく等、事業部内でも様々なキャリアの選択肢を持てることが特徴です。・新規サービスの開発にも携わることができるため、営業やカスタマーサクセスの経験を活かしながらもキャリアの幅を広げていきたい方にとっては魅力的な環境です。 ◆入社後の流れ入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
求人ID	35611

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