職務内容 |
クライアントの顧客エンゲージメントおよびLTV（顧客生涯価値）最大化を目的としたプロジェクトの一員として、CX/CRM戦略に基づき、配信基盤ツール（KARTEなど）を用いたWebサイト/アプリ等における顧客体験向上のための施策の企画・設定・運用・効果検証までを一貫してご担当いただきます。
また、新規事業であるため部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積んでいただけます。
■具体的な業務内容
・CX/CRM戦略設計担当者や関連部署（マーケティング、営業など）と連携しての施策の要件定義や配信設計立案の支援
・配信基盤ツール（KARTEなど）での入稿、実運用
・施策結果のレポーティング、改善提案
・業務フローの策定、改善
・配信基盤ツール（KARTEなど）の最新機能や活用事例に関する情報収集、導入検討、社内展開
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応募要件 |
■必須経験・スキル
・CXプラットフォーム「KARTE」の実務運用経験（目安：1年以上）
・顧客データ分析の実務経験
・業務フロー構築経験
・プロジェクト進行管理経験験
■歓迎スキル・経験
・KARTE認定資格の保有
・他のWeb接客ツールやMAツールの実務運用経験
・SQL、Jupyter Notebook、Python、R による高度なデータ分析・統計解析
・デジタルマーケティング全般（SEO、広告運用、コンテンツマーケティング等）の知識・経験
■求める人物像
・データに基づいて客観的に物事を判断し、戦略を立案できる方
・顧客視点を持ち、顧客の成功を追求できる方
・変化を恐れず、新しい技術や手法を積極的に取り入れられる方
・目標達成意欲が高く、主体的に行動できる方
・チームワークを重視し、周囲と協力して業務を進められる方
・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画業務に興味のある方
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年収 |
非公開
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雇用形態 |
正社員
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ウィンスリーより |
2015年に3社集結でスタートしたSupership。
その後もM&Aを重ねて組織能力を高めながら急成長を遂げているデータテクノロジーカンパニーです。スタートアップ精神の濃いフラットな社風があります。
母体であるKDDIグループの圧倒的な量のデータや前身サービスのSyn.関連のデータなど、活かせるデータの保有力が業界における最大の強みです。
保有データを駆使してマーケティング、メディア、VR関連の事業を手掛けています。
KDDIが母体にあるため、国際的な信用力も高く、仕事を進めやすい基盤があります。
海外企業との提携も着実に増えているようです。今後の５GやIoTに対応しながら、海外展開の構想も着々と進められています。
勤務時間はフレキシブルに調整しやすく、アニバーサリー休暇、「Happy Friday休暇」や月曜午前だけに最大２時間使える特別有給休暇「Super Happy Monday」など独自の休暇制度も豊富です。
女性社員や外国人社員の活用も活発で、働きやすい環境づくりにも注力されており、ワークライフバランスも取りやすくなっています。
オフィスは、オープンスペースも豊富で、ランニングや筋トレ機器なども活用することができます。仕事帰りには、リラックスできる社内カフェ・バーも利用できます。
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企業名 |
Supership株式会社
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募集職種 |
CX/CRM運用スペシャリスト
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資本金 |
34100万円
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設立年月日 |
2014年10月
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所在地 |
東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 東棟12階
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受動喫煙防止措置 |
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）
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その他備考 |
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求人ID |
35084
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