職務内容 |
■eXperience Consultingについて
eXperience Consulting (XC) は、PwCが培ってきたビジネス・テクノロジー知見と、デザイン思考を掛け合わせたBXT(Business, eXperience, Technology)※1アプローチで、クライアントのデジタル時代の価値創造を支援するeXperience Consultingサービスを提供しています。
人間中心設計を基礎としながら、クライアントの事業立案・経営変革実現をサポートします。
UXストラテジー、UXデザイン、UIデザイン等をはじめとするクリエイティブ、プロトタイピング／エンジニアリングといった領域で企業の経営課題の解決を支援しています。
顧客や従業員視点での体験設計だけでなく、既存システム・テクノロジーを踏まえたモダナイゼーションや、テクノロジーアーキテクチャを起点とした体験・接点・サービスデザインまで手がけ、クライアントの実ビジネスの変革を支援します。
これにより既存ビジネスの改善はもちろんのこと、未来志向での新たな体験設計においても、その構想を描くだけでなく、ロードマップやアクションプラン作成、さらにはローンチに向けた伴走支援※2まで実現します。
■業務内容
クライアントの経営・事業戦略でのビジネス目標をヒアリングしたうえで、デジタル技術を活用して達成するための戦略およびロードマップの策定、データ分析・デジタルマーケティング・ビジネスプロセス最適化といった具体的な施策までの落とし込みおよび各種施策の評価指標の検討を担当していただきます。
【具体的な仕事内容】
・クライアントとの対話やリサーチにより、デジタル技術を活用して達成するための戦略策定
・戦略に基づく、段階的な実行計画（ロードマップ）の作成
・ロードマップ上のデジタル施策（データ・マーケティング、ビジネスプロセス等）の設計検討
・各種施策の評価指標の検討（KPI設計・管理）
■キャリアパスの例
多種多様なプロジェクトを経験することで、デジタルコンサルタントとしてのスキル伸長の他、より広範に専門性を拡げていくことができます。
・事業戦略・ビジネスプロセスに対する理解を兼ね備えた、デジタルビジネスプロデューサー
・個別施策の推進・管理を担うプロジェクトマネージャー
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