楽天グループ株式会社

◆楽天・事業について
マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。


◆部署・サービスについて
クリエイティブデザイン戦略部のミッションは、全社クリエイティブ&UX品質の継続的な向上・進化による、ブランド&ビジネス価値の最大化です。
楽天エクスペリエンスデザイン課のデザイン対象は70以上の楽天グループサービス、楽天経済圏など多岐にわたります。
さまざまな領域のサービスに関わり、楽天グループのユーザー体験に大きな影響を与えられるポジションです。


◆業務内容
・プロジェクトを深く理解し、効果的で妥当性のあるユーザビリティテストを企画する
・プロジェクトに合ったユーザーをリクルーティングできるWebアンケートを検討・作成する
・リリース時の自然な体験をテストできるシナリオを検討する
・可能な限りバイアスをかけずにテストを進行する
・テスト中のユーザーの行動、発言から、ユーザビリティの課題を発見する
・サービス担当者にとって課題を理解しやすく、改善案を考えやすいレポートを作成する
・レポートをサービス担当者にプレゼンテーションし、改善に導く
・その他、調査の目的に合わせて、デプスインタビュー、アンケート調査、フィールド調査などを実施する
・UXリサーチを楽天の文化にし、効率的に運用するための仕組みをつくる(ResearchOps)


■働く環境
主に楽天社員に対してユーザビリティテストを実施するため、平日の定時内でテストをすることが多いです。
フレックスタイム制で、週1日は在宅勤務が可能です。
出社する場合は、楽天クリムゾンハウス、または二子玉川ライズオフィスのUXリサーチルームで勤務します。 

必須要件：
・UXリサーチ(特にユーザビリティテスト)の実務経験が3年以上ある方
・効果的で妥当性のあるユーザビリティテストの企画・推進ができる方
・ビジネスレベルの日本語力がある方 (読む、書く、話す)
・楽天グループのカルチャーに共感していただける方

歓迎要件：
・ヒューマンコンピュータインタラクション、人間工学、心理学、文化人類学などの学位を取得している方
・他部署のデザイナー、エンジニアなどさまざまな立場のメンバーと協力し、円滑にプロジェクトを推進できる方
・ミッションを達成するため、困難な状況や、地道な業務も楽しめる方
・さまざまな領域のサービスを学び、ユーザーに共感できる方
・過去の経験や既存の仕組みに必要以上にとらわれず、状況に応じて柔軟に行動できる方
・組織マネジメント、人材育成に取り組んだ経験がある方
・ビジネスレベルの英語力がある方 (読む、書く、話す) 

面談時にご確認ください 

正社員 

数多くの事業部があり、日本でも数少ないグローバルなWEB総合サービス企業の1社です。
デジタル人材専門エージェントであるウィンスリーは、数多くのデジタル人材の決定があり、強固なリレーションがあります。
楽天様の細かい求人情報、面接対策等はおまかせください。

楽天グループ株式会社

マーケティングディビジョン クリエイティブデザイン戦略部：UXリサーチャー (ユーザビリティ スペシャリスト)(1021485) 

289,674百万円 

1997年2月7日 

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス 

 

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