楽天グループ株式会社

◇ポジション名：コマース＆マーケティングカンパニー　ビジネスサポート開発部 　ECビジネスエンパワーメント課：プロダクトマネージャー (楽天市場: Internal Business System, Communication Platform) （BSD）（1015574）

Job Description:

楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
コマース&マーケティングカンパニー ビジネスサポート開発部では楽天市場が店舗様に提供しているRMS（ASPサービス）の一部と国内外の楽天市場を運営するためのビジネススタッフを支えるための様々なアプリケーションを担当しています。
楽天市場をはじめ、楽天のサービスの多くはB to B to Cのビジネスモデルを採用しています。ECビジネスエンパワーメント課では楽天市場、出店店舗様、そして購入者であるユーザーの3者のコミュニケーションを円滑にするための各種システムを開発しています。
本ポジションでは、プロダクトマネージャーとして楽天市場と出店店舗様を結ぶコミュニケーションシステムやCRMの開発を担っていただきます。

【業務内容】
楽天市場では、出店店舗（顧客）とのコミュニケーションを最適化するために、顧客行動に基づいて情報伝達を実施するためのサービス群を開発・運用しています。対顧客向けには楽天からのメッセージを掲載するWebアプリケーションシステムを提供し、対社内向けにはメッセージを管理するWebアプリケーションに加えて、CRMやBIツールの提供も行っています。
プロダクトマネージャーとしてこれらのサービスのロードマップの作成、改善提案、仕様策定、ユーザー教育等を行っていただきます。
・KPIの分析、要件定義、ロードマップの作成をステークホルダーと協力して積極的に実施する
・戦略に基づいて機能開発のプライオリティを決め、適切なタイミングで機能をリリースする
・顧客からのフィードバックやデータに基づいてサービスを改善する
・プロジェクトの目標を調整し、必要十分なレベルの品質を達成するためにチームを導く
・プロジェクトマネジメントの技術を駆使しプロジェクトのスコープ、予算、リリースタイミングをコントロールする
・チームメンバー間の円滑なコミュニケーションを可能にし、ステータス、問題、リスク、パフォーマンスの最新情報を経営陣にタイムリーに提供する。

【働く環境】
グループ内には担当プロダクトごとに4-7人のスクラムチームがあります。メンバーは東京-大阪の２拠点に分散しています。 

必須要件：
・プロダクトマネージャーまたは同様の職種で3年以上の経験があること。
・ビジネス要求を分析しシステム定義、システム設計に落とせること。
・担当プロダクトにおいて課題を発見しそれを解決できること。
・優れたコミュニケーションスキルを有すること。

歓迎要件：
・システム開発経験・プロダクト開発の経験がある。
・説明責任を有する業務に従事していた経験がある。
・社内のoperationの改善業務に従事していた経験がある。
・数名の小規模なチームのリーダーとして業務に従事していた経験がある。
・Salesforce等のCRMツールの導入経験
・BIツールを用いたデータ分析の経験 

面談時にご確認ください 

正社員 

数多くの事業部があり、日本でも数少ないグローバルなWEB総合サービス企業の1社です。
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楽天グループ株式会社

コマース＆マーケティングカンパニー　ビジネスサポート開発部 　ECビジネスエンパワーメント課：プロダクトマネージャー (楽天市場: Internal Business System, Communication Platform) （BSD）（1015574） 

289,674百万円 

1997年02月07日 

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス 

 

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