求人情報

株式会社ユーザベース

MIMIR - CRM・コミュニティマネージャー/エキスパートサクセス(NewsPicks Expert)

職務内容
事業の急拡大に伴い、CRM・コミュニティマネージャー/エキスパートサクセスのポジションをオープンしました。私たちが企画、運営しているエキスパートプラットフォーム「NewsPicks Expert」の事業拡大において、裁量を持って主体的に企画、実行、推進いただける方を求めています。

■ 配属先
配属先は「Expert Marketing Division」を予定しています。「NewsPicks Expert」を統括する部門であり、エキスパートの登録促進、登録後のアクティブ化、NewsPicks Expertのブランディングなど、個人の活動、活躍を最大化するための様々な役割を担っています。

■ 期待する役割、成果
このポジションでは、主に下記4つの成果創出を期待しています。

①登録エキスパートのアクティブ率向上、エンゲージメント向上
②登録エキスパートを対象とした望ましい体験提供、満足度向上
③登録エキスパートを対象とした望ましいブランドイメージの獲得
④登録エキスパートを対象とした活躍機会の拡大

■ 具体的な仕事内容
私たちは、エキスパートとしてご登録いただくことと同様に、登録後、エキスパートの皆様が様々な場面でご活動、ご活躍いただくこと(=エキスパートサクセス)をとても大切に考えています。今回募集するポジションにおいては、ご登録いただいているエキスパートの皆様を対象としたCRM・コミュニティ戦略を立案し、様々な企画、実行を通じて「エキスパートサクセス」の実現をお任せします。

・登録エキスパートの活動データ分析、課題抽出、解決策立案
・登録エキスパートを対象としたCRM・コミュニティ戦略の立案
・登録エキスパートのアクティブ化を促進する企画の立案、実行
・登録エキスパートのリテンションやエンゲージメントを高める企画の立案、実行
・登録エキスパートを対象としたイベントやコンテンツの企画、実施
・NewsPicks Expertのブランドロイヤリティを向上させる取り組みの実施
※上記業務以外にも、ご経験やご志向に応じて対応領域を広げていただくことも可能です 
応募要件
【求める人物像】
・MIMIRの「VALUE」やMISSIONに共感を持ち、自分自身のWill(実現したいこと)と重なりがある方
・状況変化が早い環境において自分自身が変化(進化)し続けることに喜びを感じる方
・カオスを楽しみ、挑戦を楽しめる方

【必須条件】
・当社のミッション、事業、エキスパートサクセス等に対する強い共感
・CRM、コミュニティ運営、カスタマーサクセス、いずれかの経験2年以上
・分析データをもとに自ら戦略を立案し、企画実行後、望ましい成果を創出した実績
・社内外の方々と望ましい関係性を構築し、協力してプロジェクトをリードした経験
・丁寧なコミュニケーション、企画力、業務遂行力
・大学卒業以上

【歓迎条件】
・オンライン/オフラインイベントやセミナーの企画、運営経験
・ファンマーケティングやアンバサダーマーケティングの経験
・自主的に課題を発見し、周りを巻き込みながら課題解決を図れる方
・知的探求心が旺盛で、ビジネストレンドや新しい企画が好きな方 
年収
ご経験と能力を踏まえ決定します 
雇用形態
正社員 
ウィンスリーより
「経済情報で、世界を変える」というミッションの元、経済情報プラットフォーム「SPEEDA」や経済ニュース「NEWSPICS」運営するなどいくつかのソリューション、メディア事業を展開。
2016年に東証マザーズ上場。安定的な基盤がありながらも、ベンチャーなチャレンジングができる環境です。
会社の成長を体感しながら、ご自身のキャリアを積み上がることのできる非常に面白いフェイズです。(2020年6月記載)
企業名
株式会社ユーザベース
募集職種
MIMIR - CRM・コミュニティマネージャー/エキスパートサクセス(NewsPicks Expert) 
資本金
13億500万円 
設立年月日
2008年04月01日 
所在地
東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル 
その他備考
 
求人ID
24577

今月の注目案件

デジタルコンテンツ担当リーダー
非公開 〜 非公開
【ミライの事業室】新規事業開発(Web3/NFT領域)
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400万円 〜 550万円
デジタルマーケティング
非公開 〜 非公開
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600万円 〜 950万円