株式会社電通
【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー
職務内容 | 顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供するプランナーとして、下記のいずれかに取り組みたい方を募集します。 【仕事内容】 クライアントの顧客=ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。 【主な業務内容】 ・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施(PDCAの推進) ・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 |
応募要件 | 【必須(MUST)】 ・マーケティングの基礎知識必須 <その他下記いずれかを満たす方> ・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験 ・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験 ・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験 【歓迎(WANT)】 ・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験 ・クライアント(会員)データの運用もしくはマーケティング利用経験 ・マーケティングオートメーション(MA)の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格 ・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験 ・統計・数理解析スキル(SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む) |
年収 | 当社規定によるものとします。 ※詳細は、面談時にお伝えします(モデル年収:500~1,500万円) 諸手当:割増見合手当・超過勤務手当・通勤手当・リモートワーク手当・配偶者手当・子ども手当 など各種手当あり ※割増見合手当30時間/月、30時間/月を超える所定時間外労働は、その時間に応じて別途支給 賞与:有 退職金制度:有 |
雇用形態 | 正社員 |
ウィンスリーより | 従来の広告プロモーション支援から、統合的なソリューション支援に本格的に舵を切った電通。「IGP( Integrated Growth Solutions) 」というスローガンのもと、今までにない企業課題を解決できる人材を新しく求めています。4つの領域「AX」「BX」「CX」「DX」にて人材を積極的に募集。ウィンスリーも数多くの人材を支援してきており、求める人材の傾向や職種の仔細、面接対策など採用にまつわる情報の提供はおまかせください。 |
企業名 | 株式会社電通 |
募集職種 | 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー |
資本金 | 100億円 |
設立年月日 | 1901年07月01日 |
所在地 | 東京都港区東新橋1-8-1 |
その他備考 | ■勤務地 東京オフィス(東京都港区東新橋1-8-1) 関西オフィス(大阪府大阪市北区中之島3-2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト17F) 中部オフィス(愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング29F) など ※リモートワーク可(ただし、出社が必要な場合に、応じていただくことが前提となります) リモートワーク勤務に関する事項については当社規定によるものとします |
求人ID | 23924 |