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求人情報

株式会社電通

【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー

職務内容
クライアントの顧客=ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。
さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。

【主な業務内容】
・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施(PDCAの推進)
・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 
応募要件
【必須(MUST)】
・マーケティングの基礎知識必須

<その他下記いずれかを満たす方>
・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験
・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験

【歓迎(WANT)】
・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
・クライアント(会員)データの運用もしくはマーケティング利用経験
・マーケティングオートメーション(MA)の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格
・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
・統計・数理解析スキル(SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む) 
年収
当社規定によるものとします。
※詳細は、面談時にお伝えします(モデル年収:500~1,500万円)

※割増見合手当30時間/月、30時間/月を超える所定時間外労働は、その時間に応じて別途支給
賞与:有
退職金制度:有 
雇用形態
正社員 
ウィンスリーより
従来の広告プロモーション支援から、統合的なソリューション支援に本格的に舵を切った電通。「IGP( Integrated Growth Solutions) 」というスローガンのもと、今までにない企業課題を解決できる人材を新しく求めています。4つの領域「AX」「BX」「CX」「DX」にて人材を積極的に募集。ウィンスリーも数多くの人材を支援してきており、求める人材の傾向や職種の仔細、面接対策など採用にまつわる情報の提供はおまかせください。
企業名
株式会社電通
募集職種
【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー 
資本金
100億円 
設立年月日
1901年07月01日 
所在地
東京都港区東新橋1-8-1 
その他備考
■勤務地
東京オフィス(東京都港区東新橋1-8-1)
関西オフィス(大阪府大阪市北区中之島3-2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト17F)
中部オフィス(愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング29F)
など
※リモートワーク可(ただし、出社が必要な場合に、応じていただくことが前提となります)
 リモートワーク勤務に関する事項については当社規定によるものとします 
求人ID
23924

今月の注目案件

法人ネットワーク事業統括部:UIUXデザインチーム(マネージャー)(1020067)
非公開 〜 非公開
【MS】【MIC】ストラテジックプランナー(東京)
600万円 〜 900万円
CARTA MARKETING FIRM アカウントエグゼクティブ(広告主担当)※部長候補
600万円 〜 1200万円
デジタルプランナー職
400万円 〜 1300万円
アドストラテジスト(広告運用職)
420万円 〜 800万円
ビジネスコンサルタント(マネージャー候補)
1000万円 〜 2000万円