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【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー
| 職務内容 | クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。 【主な業務内容】 ・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 |
| 応募要件 | 【必須（MUST）】 ・マーケティングの基礎知識必須 ＜その他下記いずれかを満たす方＞ ・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験 ・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験 ・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験 【歓迎（WANT）】 ・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験 ・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格 ・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験 ・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む） |
| 年収 | 当社規定によるものとします。 ※詳細は、面談時にお伝えします（モデル年収：500～1,500万円） ※割増見合手当30時間/月、30時間/月を超える所定時間外労働は、その時間に応じて別途支給 賞与：有 退職金制度：有 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| ウィンスリーより | 従来の広告プロモーション支援から、統合的なソリューション支援に本格的に舵を切った電通。「IGP（ Integrated Growth Solutions) 」というスローガンのもと、今までにない企業課題を解決できる人材を新しく求めています。4つの領域「AX」「BX」「CX」「DX」にて人材を積極的に募集。ウィンスリーも数多くの人材を支援してきており、求める人材の傾向や職種の仔細、面接対策など採用にまつわる情報の提供はおまかせください。 |
| 企業名 | 株式会社電通 |
| 募集職種 | 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー |
| 資本金 | 100億円 |
| 設立年月日 | 1901年07月01日 |
| 所在地 | 東京都港区東新橋1-8-1 |
| その他備考 | ■勤務地 東京オフィス（東京都港区東新橋1-8-1） 関西オフィス（大阪府大阪市北区中之島3-2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト17F） 中部オフィス（愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング29F） など ※リモートワーク可（ただし、出社が必要な場合に、応じていただくことが前提となります） リモートワーク勤務に関する事項については当社規定によるものとします |
| 求人ID | 23924 |