求人情報

株式会社電通デジタル

【CX】CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー

職務内容
様々な業種のクライアント企業が向き合う生活者や社会の課題を、「人間性」と「事業性」双方の視点からリフレームし、新たな価値定義や方向性を構想し、戦略策定を担うチームです。人基点でデジタルテクノロジーを活用し課題可決を図り、大手クライアント企業のDX実現をご支援しています。

高まるクライアント企業からのDX実現に向けたニーズに応え、さらなる日本企業のDXを支えるためには体制強化が求められ、顧客・人基点で新たな価値創造に寄与できる、戦略・ストラテジックプランナーを募集いたします。

【業務概要】
クライアント課題をCX(カスタマーエクスペリエンス)で解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定します。

【具体的業務内容】
・クライアントの事業及びマーケティングのペイン&ゲインポイントを顧客視点で可視化(課題設定)
 ┗定性・定量データ分析による仮説設定
 ┗各種フレームワークを活用してのアプトプット作成

・顧客インサイトに基づいたクリエイティブな顧客体験戦略策定
 ┗ユーザー調査実施
 ┗ワークショップの企画・実施

・顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション
 ┗WEBサイト・アプリ等の構築ロードマップ・要件定義の作成
 ┗KGI/KPI設計・解析環境の構築

【案件例】
・官公庁:中小企業等のDX推進
・自治体:デジタルを活用した広報戦略・新プラットフォーム構築
・家電メーカー:中長期ブランド価値・コンセプト設計
・飲料メーカー:新店舗のコンセプト設計
・製薬会社:患者と医者の体験設計
・ファン視点での体験設計
・新しい接客のコンセプト設計 
・WEBサイトのリニューアル(CRMをロイヤリティ上げるための設計)
※上記以外に、金融(銀行、保険)、流通、IT企業など幅広い支援実績があります。 
応募要件
【必須要件】
・デジタルサービス(新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用)のプロジェクトマネジメント経験3年以上
・UXデザイン業務(ワークショップのファシリテーション、ユーザーリサーチ、体験設計)経験者
・デジタルマーケティングに関する一般的な知見
・定量・定性などの基本的なマーケティングリサーチ分析知見

【歓迎要件】
・プロジェクトファシリテーション経験
・UXデザイン/リサーチ(定量/定性/UT)経験
・デジタルサービスにおけるPdM経験
・クライアントワーク経験者・事業課題やクライアント課題を理解したうえで、実施すべきタスクプランを創造し提案、デリバリーをリードできること
・大型PJTなどのチームマネジメント経験 
年収
年収 5,000,000 円 - 15,000,000円
採用時グレードにより決定
◆スーパーフレックス
年収:450~1000万円
・月30時間相当分の固定残業代月額7~14万円含む
・月30時間相当を超える残業代は追加支給
※管理職として採用の場合残業代なし(内定時通知)

◆コアタイム付フレックス※一部ポテンシャル
年収:360~550万円程度
・月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円含む
・月30時間相当を超える残業代は追加支給 
雇用形態
正社員 
ウィンスリーより
ウィンスリーが数多く実績があり懇意にしているクライアントの1つです。定例会も開催し最新の情報をインプットしています。
電通の中のデジタル広告事業だけではなく、データ領域、DX領域、CX領域と幅広く
大手クライアントのデジタル課題の解決をしています。
コンサルティングファームやWEBサービス出身の優秀な方も数多くジョインされ、この分野では業界をリードしている企業です。
企業名
株式会社電通デジタル
募集職種
【CX】CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー 
資本金
4億4250万円 
設立年月日
2016年7月 
所在地
東京都港区東新橋1-8-1 
その他備考
※コアタイム付フレックス <採用時グレードにより決定>
【コアタイム】10:00~14:30
【フレキシブルタイム】5:00~10:00、14:30~22:00 
求人ID
23187

今月の注目案件

シニアデジタルマーケティングディレクター(CXプランナー)(東)
700万円 〜 1200万円
新規顧客の獲得や既存顧客のリテンション向上施策の基となるマーケティングリサーチ業務
600万円 〜 1300万円
Account Executive【外資系テックカンパニー担当】
非公開 〜 非公開
【WEMEX】コンテンツディレクター(主任~課長級)/マーケティング部
600万円 〜 1200万円
【TC&S】働き方改革ソリューションの新商品(メタバース/XR/ウェルビーイング等)企画・開発<1068>
450万円 〜 1350万円
【CMO】Assistant Manager(UI/UXデザイナー)
非公開 〜 非公開