求人情報

株式会社メルカリ

UX リサーチャー [Merpay]

求人ID
ウィンスリーより
メルカリは、国内最大級のフリマアプリの運営で、誰もが知る企業に成長しました。
現代社会のニーズにフィットするフリマアプリ事業を軸に、KAURU、MAISONZなど、フリマアプリから派生する新たなサービス展開に挑み続けており、今後のさらなる成長が期待される企業です。

すでに、欧米にも事業を展開し、業務内容・チームメンバーともにグローバルな魅力があります。スピード感のある業務を、優秀なメンバーたちとこなしていく中で自分を伸ばせる環境があります。部活動、飲み会、合宿などメンバー同士の交流機会も豊富です。

スタートアップ企業でありながら、組織や制度が整っているのもメルカリの特徴です。

フレックスタイムの利用率も高く、案件や時期によりますが、残業は少ないです。従業員のワークライフバランスには十分な配慮があります。希望するスペックを持つPCや最新型スマホ、ディスプレイが提供されるため、エンジニアやクリエイターとして思う存分能力を発揮できるでしょう。スタンディングデスクやフリースペースもあり、業務や気分に合わせて使い分けられます。社外のセミナー参加には、旅費や参加費補助や英会話レッスンなどの語学学習支援も提供されいます。…もっと見る
企業名
株式会社メルカリ…もっと見る
雇用形態
募集職種
UX リサーチャー [Merpay] …もっと見る
職務内容
メルペイのUXリサーチャーは、「豊かなお客さま体験と事業成長を実現するために、本質的な問いを立ててUXリサーチを推進し、鋭い洞察を得ること」に責任を持つ役割です。メルカリグループのサービス全体を見渡し、お客さま、プロダクトデザイナー、プロダクトマネージャーをはじめとする多様な関係者と協働しながら、最良の意思決定を導きます。さまざまな意見やアイデアがチーム内外で飛び交うなかでも中立的であることを大切にし、お客さまと真摯に向き合いながらサービスづくりを推進します。

具体的な業務内容は以下の通りです。
・事業のOKR上で重要かつ不確実性の高いプロジェクトの成功のためにリサーチを企画・推進する
・お客さま体験に関する鋭い洞察を得るために、あらゆる手法を駆使して調査を実施する
 ・探索や検証のフェーズ、戦略から要件、情報設計、UIまで、幅広く調査する
・リサーチを活用して最良の意思決定を導くために、議論の場づくりやファシリテーションを行う
・未来の事業目標を決める種を見つけるために、事業を俯瞰して自主的に問いを立て、リサーチを企画・推進する
・誰もがお客さまと真摯に向き合えるように、UXリサーチの文化や仕組みを作る
 (例:ResearchOps、学習コンテンツの開発)

■大胆なチャレンジ
メルペイは「信用」によってすべての人が金融サービスを活用でき、好きなこと・やりたいことを叶えられる社会を目指して新サービスを次々に提供しています。その中で、UXリサーチチームは活躍の幅を広げており、様々な領域や機会にチャレンジしています。事業戦略の検討、グループ横断でのお客さま体験の検討、新規事業立ち上げの推進など、リサーチを活かして大きな影響力を与えられるポジションです。どんな時でもお客さま視点を忘れず、倫理を大切にしながら、より良いお客さま体験の実現に必要なことを自ら問題提起をして議論を重ねることが求められます。また、豊かなお客さま体験と事業成長の実現のために、ときには「UXリサーチ」の範囲を超えたチャレンジがあり、UXリサーチャーの役割を自ら創って広げていく楽しさがあります。 …もっと見る
必須業務経験
■必須条件
・メルペイのミッションとバリューに共感していただける方
・UXリサーチに関連する実務経験が5年以上ある
・人間中心のアプローチに基づいて、探索・検証のリサーチを企画から実査、分析まで自立して推進できる
・質的・量的なリサーチ手法を活用したデータ収集と分析の経験がある
 ・ユーザーインタビュー、ユーザビリティテスト、コンセプトテスト、アンケート、フィールド調査、ダイアリー調査、または他の新しい方法など
・リサーチ結果を元にして課題解決に向けた提案を自発的にできる
・ミッション達成や事業成長のために柔軟に手段を選択でき、泥臭いことも楽しめる
 ※これまで携わったプロジェクトのプロセスや自身の役割、責務範囲がわかる資料を応募時に添付してください

■歓迎条件
・HCI、人間工学、社会学、文化人類学、心理学、またはそれらに関連する分野で学士号、修士号、博士号を取得している方
・事業のロードマップを実現するためにリサーチ戦略の策定ができる能力
・ワークショップデザイン、ファシリテーション能力
・リサーチ結果を元に経営層の事業の意思決定に貢献できる能力
・リサーチ結果を元にサービスの戦略を描ける能力
・プロダクトデザイン、プロダクトマネージャー、エンジニア、データアナリストなど他職種の経験
・リサーチ組織づくりや、ピープルマネジメントに意欲的な方
・UXリサーチの業界発展のために、情報発信やコミュニティ活動へ積極的な方
・実務での経験に基づいて研究(論文執筆、学会発表など)に取り組みたい方
・豊富なライフエクスペリエンス

■語学力
・英語:Basic (CEFR - A2) 歓迎
・日本語:Proficient (CEFR - C1)  …もっと見る
年収
月給制(固定残業代含む)
スキル・経験・能力に応じて決定いたします
毎年2回見直し …もっと見る
資本金
40,110百万円 …もっと見る
設立年月日
2013/02/01 …もっと見る
所在地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

Webプロモーション担当
400万円 〜 650万円
CMO候補(マーケティング責任者)
非公開 〜 非公開
デジタルマーケティング担当
非公開 〜 非公開
【限定公開】WEBマーケター
600万円 〜 1200万円
PRコミュニケーションマネージャー
800万円 〜 1500万円
マーケティング/デジタル経営(DX)推進担当(課長補佐クラス)
非公開 〜 非公開