求人情報

株式会社SmartHR

カスタマーサクセス(オペレーション)

求人ID
ウィンスリーより
企業名
株式会社SmartHR…もっと見る
雇用形態
募集職種
カスタマーサクセス(オペレーション) …もっと見る
職務内容
◆ミッション
カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献する

◆業務内容
主にカスタマーサクセス業務におけるオペレーション設計・構築を行っていただきます。
・業務課題のヒアリング
・カスタマーサクセス関連業務の整理
・オペレーション設計・構築
・利用ツールの選定・検証・導入・展開
・業務フローの整理と可視化
・長期/短期の施策の策定
・業務プロジェクトのマネージメント

◆ポジションの魅力
・長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題の解決も図っていくバランス感覚が求められるポジションです
・直接に顧客を担当することはありませんが、間接的に様々なお客様のサクセスに携わることができる業務です。 …もっと見る
必須業務経験
◆必須要件
・オペレーション構築の実務経験
・カスタマーサクセスに携わる1年以上の業務経験
・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感

◆歓迎要件
・IA(情報アーキテクチャー)設計の実務経験
・業務分析の実務経験
・業務効率化に繋がるツールの社内展開の経験

◆求める人物像
・チームを横断しての、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション能力・プレゼンテーション能力の高い方
・新しい情報(オペレーション設計やツール、CS関連の話題など)を収集し、自身やチームの業務に取り入れていける方 …もっと見る
年収
面談時にご確認ください …もっと見る
資本金
83億1452万円 …もっと見る
設立年月日
2013/01/23 …もっと見る
所在地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

Webプロモーション担当
400万円 〜 650万円
CMO候補(マーケティング責任者)
非公開 〜 非公開
デジタルマーケティング担当
非公開 〜 非公開
【限定公開】WEBマーケター
600万円 〜 1200万円
PRコミュニケーションマネージャー
800万円 〜 1500万円
マーケティング/デジタル経営(DX)推進担当(課長補佐クラス)
非公開 〜 非公開