求人情報

楽天グループ株式会社

プロジェクトマネージャ - カスタマーサクセス (GDSP)(00014384)

求人ID
ウィンスリーより
数多くの事業部があり、日本でも数少ないグローバルなWEB総合サービス企業の1社です。
デジタル人材専門エージェントであるウィンスリーは、数多くのデジタル人材の決定があり、強固なリレーションがあります。
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企業名
楽天グループ株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
プロジェクトマネージャ - カスタマーサクセス (GDSP)(00014384) …もっと見る
職務内容
■ポジション:プロジェクトマネージャ - カスタマーサクセス (GDSP)(00014384)

■Job Description・Overview of the job / team
楽天のグローバルデータサイエンスプラットフォームチームでは、プロジェクトマネージャを募集しています。

グローバルデータサイエンスプラットフォーム(GDSP)は、データサイエンティストとアナリストに楽天グループの様々なサービスに対して、プロダクトレベルのAIモデルの構築とデプロイ環境を提供します。

このチームで、あなたは国籍や国境を越えたチームをリードし、最新の専門的なAIツールとテクノロジーを用いてGDSPを楽天のサービスに適用し、成功させることを担当することになります。

主なミッションはプロジェクト、サービスそしてチームを支えることになります。

・具体的な指標を元にカスタマーサクセスをリードする
・GDSPチームにおける「お客様の声」となる
・プロダクトチームとエンジニアリングチームのコラボレーションを支援する
・プロダクトマネージメントチームと共に楽天グループのサービスへプラットフォームを採用推進する
・ステークホルダーと強固な関係性を築き、彼らの必要とするものと最新のGDSPが現在する機能を理解する
・事業部や上級管理職のメンバーに成功事例をレポートすることで、信頼とコラボレーションを
より強固なものとしていく

■職務内容
・プロジェクト管理、スケジュール、フォローアップ
・ステークホルダーの管理、顧客(エンドユーザ)対応
・クライアントとの強固な関係性の構築と、楽天グループ内でのサポートの強化
・KPIレポートと分析  …もっと見る
必須業務経験
■必須要件
・3年以上のアプリケーションやサービス開発プロセス全体の経験(要件定義、詳細設計、実装、テスト等)
・プロジェクト管理スキル(要件定義、スケジュール管理等)- 特に顧客対応の経験歓迎
・優れたコミュニケーションスキル(ビジネス、技術、文化、国籍等における多種多様な
・バックグラウンドをもつメンバーと働いたことのある経験)
・ビジネス要求の分析、およびビジネス要求の構造化されたコミュニケーションの経験
・優れた問題解決能力
・KPIの理解、およびKPIドリブンなサービス開発の経験
・新しいアイデアに挑戦し、重要なプロジェクトをサポートする意欲

■歓迎要件
・プロジェクト管理ツールの使用経験(JIRA、GANTT等)
・E-コマース、ビッグデータの経験
・データを扱うのが好きで、データドリブンな戦略構築の経験がある  …もっと見る
年収
面談時にご確認ください …もっと見る
資本金
205,924百万円 …もっと見る
設立年月日
1997年02月07日 …もっと見る
所在地
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス …もっと見る
その他備考

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