求人情報

株式会社ユーザベース

SPEEDA Asia - カスタマーサクセス_SEA

求人ID
ウィンスリーより
「経済情報で、世界を変える」というミッションの元、経済情報プラットフォーム「SPEEDA」や経済ニュース「NEWSPICS」運営するなどいくつかのソリューション、メディア事業を展開。
2016年に東証マザーズ上場。安定的な基盤がありながらも、ベンチャーなチャレンジングができる環境です。
会社の成長を体感しながら、ご自身のキャリアを積み上がることのできる非常に面白いフェイズです。(2020年6月記載)…もっと見る
企業名
株式会社ユーザベース…もっと見る
雇用形態
募集職種
SPEEDA Asia - カスタマーサクセス_SEA …もっと見る
職務内容
東南アジア各国100社以上の既存日系顧客のエンゲージメントを目的に、下記のようなあらゆる業務を行っていただきます。

<具体的な業務イメージ>
・既存会員がSPEEDAを最大に活用できるような、個別のオンボーディングや関係構築、契約周りの管理、解約阻止
・メルマガやウェビナーなど顧客全体へのタッチポイント創造や、商品改善提案とその実行
・エクセルやGoogle Spreadsheet上での顧客行動データ管理
・日系顧客からの調査やデータ作成依頼における、調査立案・運用指示やコミュニケーションサポート(実際の作業は他のチームメンバーが担当)
・その他アップサイドとして、カスタマーサクセスに纏わる活動の企画・提案・実行などを、主体性を持って推進 …もっと見る
必須業務経験
【必須条件】
以下のすべてに当てはまる方
・ユーザベースの7 valuesに共感できる方
・日本語:ネイティブ/ビジネスレベル、日本語での対顧客コミュニケーションや資料作成が可能
・英語:スピーキング・リスニングにおいてビジネスレベル以上
・法人営業やコンサルなど顧客との直接のコミュニケーションの経験が3年程度
・ファイナンスや会計の基礎知識がある方

【求める人物像】
・異文化理解へ前向きな姿勢があり、多様性へ寛容である
・笑顔でポジティブに仕事に向き合い、オープンなコミュニケーションが出来る
・担当業務に責任を持ち、真摯に対応することができる

【歓迎する条件】
・多国籍文化や英語を使う職場環境を経験している
・財務分析や市場調査の経験がある
・MS Office(特にExcel)の操作経験がある
・Slackの使い勝手を理解している …もっと見る
年収
月給制、会社・個人業績によって年2回の賞与あり
スキル・ご経験・能力に応じて決定いたします
年2回昇給可能性あり …もっと見る
資本金
13億500万円 …もっと見る
設立年月日
2008年04月01日 …もっと見る
所在地
東京都港区六本木7-7-7 TRI-SEVEN ROPPONGI 13F …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

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