求人情報

大手通信教育会社

Udemy事業における法人(行政含む)営業/顧客支援業務

求人ID
ウィンスリーより
企業名
大手通信教育会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
Udemy事業における法人(行政含む)営業/顧客支援業務 …もっと見る
職務内容
ベネッセのリカレント教育事業は、現在、立ち上げフェーズを経て、拡大成長フェーズへの移行期にあり、中期事業計画の中では更なる事業加速が求められています。今後、当事業の中核サービスである「法人向けサービスUdemy Business(以下UB)」の更なる発展を目指すべく、UBを導入いただいた企業様に対し、プロダクトの価値を届け、人事課題の解決に伴走し、受講生である社員の皆様に学習効果実感や動機付けを提供していく事で、顧客の人材育成のインフラとして不可欠なサービスへ成熟させる事を期待したいと考えています。

上記を踏まえ、主に以下の役割をお任せしたいと考えています。

●顧客の課題解決に向けた、UBの導入支援やその後の運用支援(Success Planの策定とそのマネジメント)
・UBの導入、活用深化に向けた導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュール策定
・学習コンサルティング(顧客の活用状況や業界傾向を解析し、顧客に応じた学習提案や活用促進案をご提案)
・活用レポートの実施(マネジメント層に向けたレポーティング業務)

●導入支援後のアカウントマネジメント
・定例報告の実施(学習レポートを活用した効果検証と改善策の提案)
・顧客要望をもとに、プロダクト開発部門(東京、サンフランシスコ)への機能改善の提案
・UBを社内の学習インフラとするため、他サービスとの連携の提案
・Salesforceでの営業実績管理やCS/MAツールを活用した業務効率化

●その他
・Webセミナー企画やファンミーティングなどのイベントのディレクション業務
・その他HRシステムとの社外アライアンス連携や共催イベント実施等

こんな方におすすめ
・日本のビジネスパーソンの学習文化を大きく変える経験をしたい方
・SaaSビジネスのカスタマーサクセスの組織立ち上げをしたい方
・大手企業の中でイノベーションを起こしたい方
・海外企業とのアライアンスを通じ、国際感覚を身につけたい方 …もっと見る
必須業務経験
<求める人物像や資質>
●ベネッセ事業に共感いただける方、ベネッセのコア事業である教育事業や人の成長に興味を有する
●特定事業領域だけでなく、複数の事業領域(新規含む)に興味関心を有する
●自ら学び、業務領域を広げたり、挑戦してきた経験・原体験を有する
●ベネッセの事業の新たな試みに挑戦する意欲、その目標を完遂できる熱量、GOALを意識した主体的な行動計画と遂行力を有する
●チャレンジ精神を持ち、事業の様々なフェーズにおいて自分の強みをどう活かせるかを分析し、事業に貢献していく姿勢を有する
●強い責任感・オーナーシップ・当事者意識を有し、ステークホルダーとの合意形成、巻き込みが実践できる方。

<必要な経験・スキル(Must)>
下記いずれかのご経験をお持ちの方
●法人向けの営業経験
●法人向けのカスタマーサクセス業務の経験を複数年、有する方
 └カスタマーサクセスのプロセスを構築もしくは改善してきた経験を有する方
 └KSFが理解できていて、改善などしてきた実績・成果がある

<あると望ましい経験・スキル(Want)>
●Saas型(クラウド導入)事業の経験
●法人向け研修事業の経験
●SalesforceやGainsight,MarketoなどCRM/CS/MAツールの利用実績
●IT業界/SaaSサービスの販促経験
●英語力があると尚可。
※ビジネスレベル海外留学での英語活用経験、またはビジネスでの英語活用経験を有する方を目安 …もっと見る
年収
応相談
月収+賞与(年2回) ※経験・スキルを考慮し、当社規定により支給
●諸手当:通勤手当、時間外手当/裁量労働手当、カフェテリアプラン
●退職金制度あり …もっと見る
資本金
設立年月日
1955年01月28日 …もっと見る
所在地
岡山県岡山市北区南方3-7-17 …もっと見る
その他備考

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