求人情報

PwCコンサルティング

IT Service Desk Lead【IFS-IT】(J-00002699)

求人ID
ウィンスリーより
企業名
PwCコンサルティング…もっと見る
雇用形態
募集職種
IT Service Desk Lead【IFS-IT】(J-00002699) …もっと見る
職務内容
【担当業務】
グーグルプラットフォーム(Google Workspace)を始めとする、様々なグローバルシステムで構成された社内システムのサポート業務を、国内と海外PwCの運用チームと連携しながら、グローバルなネットワークの中でリードしていただきます。

【具体的には】
・グローバルで開発されたシステムの国内導入ならびに障害発生時におけるユーザコミュニケーション
・各部門のステークホルダーとの連携、調整
・ワークフロー改善、ベンダーマネジメント、チームビルディング
・ITサービス満足度やSLAなど評価指標の測定・分析、改善案の策定、実施
・ユーザ目線でのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック

【ポジションの魅力】
・成長を続ける世界的な企業のIT環境がグローバル化、クラウド化していく過程の中で、国内サービスを担うITプロフェショナルの一員として、大きくキャリアアップしていただけます。
・数千人規模のユーザをサポートするフロントチームを率い、リーダーシップを発揮していただけます。
・言葉や文化の多様性を伴うプロジェクトに関わることで、国内では経験することが難しい達成感を得ることができます。
・ITサポートを通じて、お客様である従業員の業務効率、業務改革に貢献することで、バックオフィスの立場からPwCの成長を後押しすることができます。  …もっと見る
必須業務経験
■必要な経験・スキル
・ITサポートリードとして3~5年以上の経験
・チームマネジメント、ベンダーマネジメント経験
・プロジェクト管理経験
・英語での業務遂行経験(資料読解、メール)
・ITILに関する知識、ITSMの導入経験

■望ましい経験・スキル
・TOEIC 700点以上
・ITIL資格

■求める人物像
・コミュニケーション能力、文書力に優れ、ロジカルに物事を判断できる方
・固定概念や既存の慣習に囚われず、ゼロベースで思考、行動できる柔軟性をお持ちの方
・ユーザ目線で物事を考え、システム導入、サポートを推進していただける方
・ベンダマネジメント、チームビルディング経験が豊富で、共にゴールを達成できるよう粘り強くメンバーを牽引できる方
・自身の成長を怠らず、将来のマネージャアップを目指していただける方 …もっと見る
年収
面談時にご確認ください …もっと見る
資本金
10000万円 …もっと見る
設立年月日
1999年06月 …もっと見る
所在地
東京都中央区 …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

NewsPicks - マーケティングリーダー候補
非公開 〜 非公開
【東京】アートディレクター / オペレーションズコンサルティング本部 / All Levels(R00007819)
非公開 〜 非公開
Product Designer (UI/UX Lead Designer)
非公開 〜 非公開
データリサーチャー(J-00002674)
330万円 〜 440万円
【デジタル/データテクノロジー】データマネジメントエンジニア
非公開 〜 非公開
デジタルマーケティングプランナー
非公開 〜 非公開