求人情報

ファストドクター株式会社

新規事業開発部 CS推進室マネージャー(部長候補)

求人ID
ウィンスリーより
企業名
ファストドクター株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
新規事業開発部 CS推進室マネージャー(部長候補) …もっと見る
職務内容
【配属先】
メディカル事業部門・新規事業開発室

【仕事内容】
事業基盤となる顧客アセット構築の推進をお願いします。
また、カスタマーサクセスチームの拡大に向けたオペレーションの確立・標準化・組織づくりもお願いします。

<具体的には>
・カスタマーサクセスプロジェクトの立ち上げ
・サービス利用促進に向けた計画立案~実施
・顧客の声をサービス開発へつなぐ社内提案や他部署との調整
・WEB面談/電話/訪問によるニーズ調査やヒアリング
・メンバーマネジメント(採用/育成など)

【当ポジションの魅力】
・CEO直下のポジションで会社や事業の急成長に最前線で携わることができます。
∟在宅医療のリーディングカンパニーですが、創成期でもある弊社だからこそ、裁量を持ち立ち上げフェーズに携われる面白さがあります!
・メディテックのフロンティア企業で社会貢献度の高い仕事を経験できます。
・成果に応じたインセンティブ設計も充実。仕事の成果が待遇に反映されます。
・医療の現場と直結したサービス改善を行う経験を積めます。
・昇級設計や労務管理が整った環境で働けます。
・自分たちの設計したサービスで、救急車を呼ばなくて済んだ患者からの感謝の声が毎日届きます! …もっと見る
必須業務経験
【必須(MUST)】
カスタマーサクセスのご経験(ヘルスケアorSaaS事業で3年以上)かつ下記いずれかのご経験のある方
[1]法人営業経験(IT業界orヘルスケア業界/5年以上)
[2]コンサルティング経験(2年以上)
[3]カスタマーサポート経験(IT業界orヘルスケア業界/5年以上)

【歓迎(WANT)】
・toBプロダクトでのカスタマーサクセス経験
・カスタマーサクセスのオペレーションマネジメント/チームマネジメント経験

【求める人物像】
・多様なステークホルダーや規制のある医療業界を理解し楽しめる方
・上昇志向を持ち仕事に取り組める方
・医療業界への興味関心をお持ちの方 …もっと見る
年収
・想定年収:650万円?900万円
 ※加えて特別賞与支給あり(3期連続実績あり) …もっと見る
資本金
設立年月日
2016年07月 …もっと見る
所在地
東京都新宿区内藤町1-110ガーデンクロス新宿御苑3F …もっと見る
その他備考

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