求人情報

株式会社エス・エム・エス(SMS)

請求事務代行(BPO)のオペレーター

求人ID
ウィンスリーより
エス・エム・エス(SMS)は、高齢化社会の問題解決に向けた多彩な情報インフラサービスを提供する企業です。IT技術を駆使して、超少子高齢化を迎えた日本に留まらず、世界十数カ国でサービスを展開しています。介護や医療、シニアライフサービスに加え、これらの領域で深刻化する人材確保支援も手掛けています。

創業以来、毎年増収増益が続いています。高まる社会的ニーズに対し、SMSで携わる仕事の貢献度は高く、将来的にも必要とされ続ける事業であることは確かでしょう。

ベンチャーらしいスピード感と、チャレンジ性と裁量度の高い社風が魅力です。高度なスキルと新しいものを生み出す意欲が旺盛なメンバーが多数在籍しており、少数精鋭で業務を担います。書籍購入補助や資格取得支援、教育制度も充実しているため、刺激を受けながら学べる環境があります。

朝は簡易フレックスで7:30~9:00の間で出社、19:30には完全退社です。GWには15万円の手当支給、長期連休やアニバーサリー休暇も取得できワークライフバランスの取りやすい制度が充実しています。遊びや学びを確保しつつ、仕事にもしっかり集中したい!そんなメリハリのある働き方を希望する人におすすめできる職場です。…もっと見る
企業名
株式会社エス・エム・エス(SMS)…もっと見る
雇用形態
募集職種
請求事務代行(BPO)のオペレーター …もっと見る
職務内容
# 部署の概要《組織体制、事業概要等》
▼配属部署
介護経営支援事業部 事業開発グループ
経営支援SaaS『カイポケ』ソフトに付随するサービスを「財務」「運営」「人材」3つの軸で開発・展開しています。
事業開発グループは、0→1で新しいサービスを生み出す「事業開発チーム」と、既に多くの介護事業者さまに導入いただいている「モバイル」や「金融サービス」の更なる拡大を行う担う「購買支援チーム」および「金融支援チーム」で構成されています。

今回は「事業開発チーム」で、新しいミッションを一緒に担ってくださる方の募集です。現在、事業開発チームでは2019年8月にリリースした介護事業所向けの請求事務代行サービス(BPO)の運営を行っています。
請求事務代行サービとは、「カイポケ」を利用する介護事業所様が、利用者様のケアなどの日常業務以外に付随する事務処理をカイポケに委託することで、
より効率的なサービス提供を実現し、専門事務員の採用による経費負担、担当者の退職などの不測の事態に対応できる体制を構築など、介護事業所が安定的に事業を運営をするためのサポートをさせていただくサービスです。
実際に事業所へ派遣され事務代行を行うのではなく、遠隔で日々事業所様とコミュニケーションをとりながら事業所様の請求事務作業をサポートしています。

現状のチーム構成:セールス・マーケティング担当(1名)、管理担当(1名)、オペレーター(4名)

# 職務内容
新規事業である請求事務代行サービス(BPO)の運営全般をお任せします。
<具体的には>
まずは高い品質で正確な事務処理オペレーション対応をお願いします。
ゆくゆくはメンバーからの質疑応答や新人研修、業務改善活動なども担っていただく予定です。
また、介護業界特有のノウハウや専門知識が必要となるため、入社後の研修や実務を通じてキャッチアップしていただきます。

少数精鋭で運営しているサービスのため、適性に応じてマーケティング、セールス、メンバーマネジメントなど幅広いキャリアパスをご用意できる環境です。

# この仕事のやりがい
・新規のサービス開発を主業務とする部署という変化の多い環境の中、1~10フェーズのサービスを担当することで、サービスの立ち上げから規模化まで携わることができます。
・BPOは企業が抱えるノンコア業務や定型化された業務をプロセスごと外部委託することにより、業務構造の改善やコスト削減といった価値を提供することが可能です。
世の中的には、一般的になりつつある市場ですが介護業界ではまだ浸透が浅く、今後も拡大の見込みがある分野になります。
まだまだ成長過程のサービスになりますので、日々の変化に対応しながらスピード感を持ってさまざまな課題に向き合うことで問題解決能力が養われます。
・遠隔マネジメントやメンバーの育成を通し、自身のマネジメント能力の成長を肌で感じることができます。
・新規のサービス開発を主業務とする部署に所属することで、既存サービスの運営を行いながら、新規サービスの立ち上げも携わっていただくなど、様々な方向からビジネスを学ぶことができます。 …もっと見る
必須業務経験
# 必須スキル
・請求書発行や受発注処理など、正確な処理が求められる事務業務の経験2年以上
・電話対応の経験があり、顧客とのコミュニケーションを円滑に進められる方
・コツコツした作業が苦にならず、業務フローの細部も意識できる方

# 歓迎スキル
・基礎的なPCスキルをお持ちの方
・チャットツールを利用した社内コミュニケーションが苦にならない方
・変化に柔軟に対応でき、新しい知識のキャッチアップが得意な方

# 求める人物像
・業務において正確で丁寧な対応を心掛けている方
・自社、顧客問わず誠実な対応ができる方
・成長意欲があり、自ら進んで業務を吸収しようとする方 …もっと見る
年収
3,500,000~5,000,000
月給24万円~35万円
※経験・スキルを考慮し決定いたします
※超過勤務手当(1分単位で全額支給) …もっと見る
資本金
22億8,100万円 …もっと見る
設立年月日
2003年04月 …もっと見る
所在地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー …もっと見る
その他備考

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