求人情報

楽天グループ株式会社

クリエイティブデザイン戦略部:UXスペシャリスト 初級~中級レベル(1006090)

求人ID
ウィンスリーより
数多くの事業部があり、日本でも数少ないグローバルなWEB総合サービス企業の1社です。
デジタル人材専門エージェントであるウィンスリーは、数多くのデジタル人材の決定があり、強固なリレーションがあります。
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企業名
楽天グループ株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
クリエイティブデザイン戦略部:UXスペシャリスト 初級~中級レベル(1006090) …もっと見る
職務内容
■部署・サービスについて
国内外70サービス以上を運営、国内9000万アカウントを超える楽天グループの横断CX/UX組織にて、グループや新サービス等の体験戦略・デザインを通し、楽天経済圏サービス全体の顧客価値を向上させるミッションです。

・One Rakutenとして楽天ならでは、楽天らしい体験のデザインの実現
・グループ注力事業・新規事業のビジネスローンチ支援(CXのデザイン、検証、改善)
・楽天グループ横断のデザインシステムやデザインソリューションの企画・強化
・全社の顧客志向の向上、CX領域のベストプラクティス創出とケーパビリティの向上

■業務内容
楽天グループのサービス・プロダクトのユーザー体験向上のため、下記のようなプロジェクトに従事いただきます。

・ユーザー・ビジネス双方のゴールを満たすユーザー体験戦略・コンセプトの立案
例)自社大規模イベントの体験価値の言語化・可視化と各タッチポイントの要件定義やサイト・アプリのプロトタイピング
例)個別事業のブランドビジョンの定義やデザインコンセプト/指針の策定

・定量定性のリサーチやデータに基づくインサイト・課題・機会領域の発見
例)ブランド向上/毀損につながるタッチポイントの発見のための定性定量リサーチ
例)行動データと意識データ掛け合わせの分析による課題領域や経済性の検証

・グループ注力事業・新規事業のビジネスローンチ支援
例)モバイル事業のカスタマージャーニーや各タッチポイントのデザイン、検証、改善支援

・グループのユーザー体験向上の施策・ソリューション・の企画、PoC推進、全社展開
例)キャンペーンやフォーム等グループ共通UIの企画・プロトタイプ作成・検証・全社展開

・社内デザイナー/マーケター・事業担当者/マネジメント向け、トレーニング・ワークショップの開催
例)各事業向けコンセプトづくりのWSの開催
例)各事業向けユーザーリサーチ・ユーザビリティテスト研修の開催 …もっと見る
必須業務経験
■必須要件:
・大卒以上
・社会人経験1年以上

■歓迎要件:
役立つ経験・スキル(必須ではありません)
・プロジェクト管理の経験
・Web、アプリ等の企画・設計・開発のリード経験
・ロジカルシンキングとデザインシンキングの知識、業務における適用経験
・目標を可視化(数値化)し、達成に向けた遂行、PDCAの経験
・様々なステークホルダーとの折衝を通じて企画・実行プランを提案した経験
・デザイン上の問題解決、顧客体験設計プロジェクトの実施経験
・ブランド戦略、ブランドマネジメントに関する知識・経験
・データ分析や統計解析等数的分析能力、KPI策定・効果検証の経験
・定性定量のユーザーリサーチに関する経験
・コンセプトからアイデア創出の為の各種ワークショップの設計経験
・デジタルマーケティング関連の広範な知識

■その他:
英語要件に関する補足
必要となるレベルが不安な方は、ご相談ください。 …もっと見る
年収
面談時にご確認ください …もっと見る
資本金
205,924百万円 …もっと見る
設立年月日
1997/02/07 …もっと見る
所在地
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

PRコミュニケーションマネージャー
800万円 〜 1500万円
マーケティング/デジタル経営(DX)推進担当(課長補佐クラス)
700万万円 〜 1000万万円
デジタルマーケティングの企画・運用担当
500万万円 〜 900万万円
[楽天ペイメント] マーケティング職オープンポジション(1005326)
非公開 〜 非公開
ソリューション開発プロデューサー
800万円 〜 1200万円