求人情報

スマートニュース株式会社

Corporate Engineering

求人ID
ウィンスリーより
圧倒的なトラフィックを持つニュースアプリ。
ニュース以外にも様々なコンテンツの配信をしており、海外にも積極的に展開しています。
サービス開発から、広告チームまで優秀な人材を求めています。給与水準も高く、おすすめな企業の1つです。…もっと見る
企業名
スマートニュース株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
Corporate Engineering …もっと見る
職務内容
社内サポートチームのメンバーとして、全拠点(JP・US・CN)の社内ユーザからの問い合わせ対応
・各種FAQやマニュアルの作成
・チケット管理

PCやMobile Wifi、スマホ等のIT備品の管理
・PCのキッティング *作業はアウトソースしていますが、設計や外部との連携が必要
・PCの定期棚卸し

セキュリティやMDMなどのデバイス管理ツール導入時のクライアント調整
・各種SaaSの運用管理(アカウントの棚卸しや設定の見直しなど)

入退社対応
・社内利用サービスの各種アカウントの設定
・入社時オリエンテーション時のIT周りの説明
・各拠点の管理部門やIT担当との調整やハンドリング

サポートチームのコアメンバーとして、中長期を見据えた仕組みづくり
・非正社員のサポートメンバーのリード
・アウトソーシング先のハンドリング
・サポート業務の効率化及び自動化
・グローバルサポート体制の強化・構築 …もっと見る
必須業務経験
■Minimum Requirement (必須要件)
・300名以上または海外拠点も含めた社内システムやネットワーク機器のユーザーサポート経験
・Google Workspace/Slack等SaaSの運用管理経験
・Mac / Windows PCの管理者知識
・日本メンバーからの問い合わせ対応や実際にコミュニケーションを行える日本語力
・海外メンバーからの問い合わせ対応や実際にコミュニケーションをが行える英語力
・日本での勤務が可能であること

■Preferred Requirement (歓迎要件)
・サポートチームのリーダー経験
・ネットワーク環境の構築や運用経験
・ソフトウェアエンジニアとしての開発経験(WebAPIを使った便利ツールの作成ができる)
・全社利用などの大規模なシステムの導入または導入サポート経験
・MDMなどの導入経験
・Jamfの操作経験 …もっと見る
年収
面談時にご確認ください …もっと見る
資本金
設立年月日
2012/06/15 …もっと見る
所在地
東京都渋谷区神宮前6丁目25-16 いちご神宮前ビル 2F …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

PRコミュニケーションマネージャー
800万円 〜 1500万円
マーケティング/デジタル経営(DX)推進担当(課長補佐クラス)
700万万円 〜 1000万万円
デジタルマーケティングの企画・運用担当
500万万円 〜 900万万円
[楽天ペイメント] マーケティング職オープンポジション(1005326)
非公開 〜 非公開
ソリューション開発プロデューサー
800万円 〜 1200万円