求人情報

株式会社カオナビ

【カスタマーサクセス(企画職)】シェアNo.1★顔写真が並ぶタレントマネジメント システム『カオナビ』(11394)

求人ID
ウィンスリーより
企業名
株式会社カオナビ…もっと見る
雇用形態
募集職種
【カスタマーサクセス(企画職)】シェアNo.1★顔写真が並ぶタレントマネジメント システム『カオナビ』(11394) …もっと見る
職務内容
タレントマネジメントシステム『カオナビ』の製造・販売・サポート

■仕事内容/この仕事のミッション
カオナビをご導?いただいたお客様のLTVを?めて、活?促進・継続利?を推進するカスタマーサクセスチームにジョインしていただきます。
今回募集をするのは、カスタマーサクセスの中でも、ユーザー同?でのワークショップ・イベント・ウェビナーの企画・実?や広報物作成を通じて、マス向けの施策を担当するポジションです。
チャーン抑?がKPIとなってくるため、お客様のカオナビご利?状況やウェブ訪問数等からチャーンの傾向を可視化分析することで、
「既存のお客様にとって必要不可?なコンテンツが何か 」 を常に考えながらPDCAを回していただきます。
コンテンツ制作からMAを活?したエンゲージメント、ユーザー会や各種レクチャー会の企画実?を既成概念にとらわれずに実?していくため、企画?案はもちろん、実?を含むすべてのプロセスを主体性とスピード感を持って取り組んでいただく業務となります。
お客様はもちろん社内でも様々な要望をもらい、カスタマーサクセスの必要性が?まっています。
お客様の成功に向けて徹底的に考えられる?、??の業務を責任もって最後までやり遂げられる?、?歓迎です!

【具体的には】
顧客のステータスに合わせたアクション?案と実?
セミナー、ユーザー会などイベントの企画、運?
顧客データベースの管理、精査
顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション
顧客分析(データの収集・活?) 、KPI設計とトラッキング
新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定 …もっと見る
必須業務経験
■必要条件
<経験>
以下のご経験をお持ちの?
・?事領域に向けたマーケティングまたはインサイドセールスまたはカスタマ―サクセスのご経験(2年以上)
・0→1での企画経験または新規事業・新規部署のグロース経験

【外国籍の場合】N1以上の?

■求めるスキル・経験(WANT)
SaaS業界でのご経験
法?営業経験(IT業界だと尚可) または法?の顧客折衝経験
MAツールの使?経験
パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運?経験
イベントの企画・運営の経験 …もっと見る
年収
年収 5,500,000 円 - 7,500,000円
※ご希望と経験能?等を考慮し、当社規定により?給いたします。 …もっと見る
資本金
10億1,827万円 …もっと見る
設立年月日
2008年5月27日 …もっと見る
所在地
東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

SNSマーケティング担当
非公開 〜 非公開
IT/DX領域におけるPRマネージャー
950万万円 〜 1450万万円
朝デジ事業センター エンジニアマネージャー
非公開 〜 非公開
統合デジタルコミュニケーション プロデューサー/プランナー(XP部門)
400万円 〜 1500万円
デジタルマーケティングプロデューサー
800万円 〜 1200万円
ビジネスプロデューサー
800万円