求人情報

SBテクノロジー株式会社

テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ製品/リーダー候補)

求人ID
ウィンスリーより
企業名
SBテクノロジー株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ製品/リーダー候補) …もっと見る
職務内容
セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。
具体的には以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。
・McAfee
・Imperva
・FireEye
・ForeScout
・Cisco など
仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。

【やりがい】
複数ベンダーのセキュリティプロダクトを扱っており、顧客からの問合せを解決することで得られる達成感のみならず、各ベンダーのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識等も身に着けることができます。

【キャリアアップ】
特定、または複数のセキュリティプロダクトのアフターサポートやベンダーコントロールに従事して、早期に該当プロダクトサポートにおけるリーダーを目指していただきます。
スキル面に関しては、テクニカルサポート業務を通じて各ベンダーの製品知識を養う以外に、自社検証環境やベンダーが開催するセミナーやトレーニングを利用して能力を磨くことが可能です。 …もっと見る
必須業務経験
【必須】
①ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方
②仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方
③スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方

※①は構築業務における対応での経験でも可
※②/③は実務経験無しでも知識があれば可

【推奨要件】
・テクニカルサポートの経験
・クラウドサービス(AWS/Azure 等)の知識、構築経験
・会話も含む英語コミュニケーションの経験

【求める人物像】
・最新技術に興味があり、それを用いた顧客・世の中の課題解決に意欲的にチャレンジできる方
・チームワークを大切にし、社内の他部門・外部パートナーと協力し合いながら取り組める方
・課題意識があり、既存のプロセスを改善することに意欲的な方
・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方
・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという想いのある方

【期待すること】
・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション
・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル
・最先端クラウド技術のキャッチアップ
・英語コミュニケーションを必要とするベンダーとのリレーション強化 …もっと見る
年収
■給与
 月給制 / 時間外手当あり
 経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定いたします

■賞与
 年2回(6月/12月)

■通勤手当
 別途支給(上限50,000円/月)

■給与改定
 原則年1回(4月) …もっと見る
資本金
1,176百万円 …もっと見る
設立年月日
1990年10月 …もっと見る
所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿六丁目27番30号
新宿イーストサイドスクエア17階 …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

SNSマーケティング担当
非公開 〜 非公開
IT/DX領域におけるPRマネージャー
950万万円 〜 1450万万円
朝デジ事業センター エンジニアマネージャー
非公開 〜 非公開
統合デジタルコミュニケーション プロデューサー/プランナー(XP部門)
400万円 〜 1500万円
デジタルマーケティングプロデューサー
800万円 〜 1200万円
ビジネスプロデューサー
800万円