求人情報

合同会社DMM.com

【DMM.com】プラットフォーム事業本部/ソリューションアーキテクト

求人ID
ウィンスリーより
企業名
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雇用形態
募集職種
【DMM.com】プラットフォーム事業本部/ソリューションアーキテクト …もっと見る
職務内容
【なぜやるのか】
DMM.com では常に新しいサービスが生まれていきます。

私たちはサービスの機能開発において、迷わず最適な機能を選択できるよう支援し、
開発スピードを加速させることでいち早くユーザーにDMMのサービスをお届けできるようにします。
またサービス提供後も、大規模なデータを元にサービスの価値を高めるデータドリブンな提案を行い、DMM全体のサービスの成功を支援します。

【やっていること】
カスタマーサクセスの概念に基づいた業務をチームとして遂行しています。
具体的には以下のことを実施しています。

・新規サービスの立ち上げ支援・サポート
 プラットフォームの機能の説明や詳細資料を提供する
 導入前にトレーニングを行い、実稼動できるまでサポートする
 導入後は活用事例等の役立ち情報を届け、リテラシー向上に繋げる
・サービス立ち上げ後のデータドリブンな改善提案
 データを元にした改善施策提案から実行までのサポートを行う
 改善施策実施後に効果検証・分析を行い、さらなる改善提案を行う
・プラットフォームの機能改善企画・提案
 サービスのニーズを把握し、プラットフォームの機能改善提案を行う
・プラットフォームの機能に関する問い合わせ対応
 利用者からの問い合わせに対応し、解決までサポートする

【これから】
10年で300サービス立ち上げを目指し、
まずは新規サービスの立ち上げ支援と立ち上げ後のデータドリブンな改善提案を重点的に強化していきます。

具体的な活動
・新規サービスの機能要件をまとめ、プラットフォームの機能の導入提案を行う。
・プラットフォームの機能で要件を満たせない場合は他社のSaaSの紹介を行う。
・サービスがリリースするまでプラットフォームの機能の導入サポートを行う。
・リリース後しばらくしてからサービスの状況を把握・改善すべき指標を可視化し、データ・ドリブンな改善提案を行う。

現在、DMM全体のサービスの規模に対しチームが少人数なため、
できる範囲が限られてしまってますが、いずれはDMMの全てのサービスに対し支援をしていきたいと考えています。
もちろん、サービスの開発スピードを早めるためにはプラットフォームの機能改善にも取り組んでいく必要があります。
そのためにも、私たちはサービス・プラットフォーム双方に対して最善のアプローチを一緒にしてくれる仲間を募集しています。

「ポジションの魅力」
プラットフォーム事業本部は、会員機能・認証機能・決済機能などの基幹機能を担っています。
私たちは、新規サービスが立ち上がる際に企画をヒアリングして、顧客のニーズにあうプラットフォームの機能を提案するコンサルティング業務を行っています。また早いスピード×高い品質の提案を行うことで、開発リードタイムの削減に貢献することを目的にしています。

・DMMにある様々なサービスの立ち上げに関わることができます。
・サービスが必要とするプラットフォームの機能を分析し、改善提案を行うことができます。
・DMMのビッグデータを用いて、データ集計・分析を行い、仮説・提案・実現のサイクルを体験することができます。

「開発環境」
プロジェクト管理ツール:Jira、trello
情報共有ツール    :Atlassian(Confluence, Jira)、Slack
その他ツール     :Redash …もっと見る
必須業務経験
【必須】
・WEBサービスのディレクションまたは運営経験
・複数ステークホルダーとプロジェクトの遂行に携わった経験
・複数ステークホルダーが参加する会議でのファシリテーション経験
・データ分析に基づく改善提案をした経験

【歓迎】
・カスタマーサクセスの経験
・Agile開発の経験
・統計学の知見・実用経験
・データ分析手法の知見・実用経験

【求める人物像】
・他者の立場にたった目線でモノゴトを柔軟に考えられる人
・多くの部署と関わるため、コミュニケーションが苦にならない人
・チームワークを大切にし、個ではなく、チームの成長に貢献できる人
・Agile開発を受け入れられる人
・変化に対してポジティブに向き合える人 …もっと見る
年収
面談時にご確認ください …もっと見る
資本金
1000万円 …もっと見る
設立年月日
1999年11月 …もっと見る
所在地
東京都渋谷区 …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

SPEEDA/FORCAS/INITIAL/MIMIR - マーケティングスペシャリスト
非公開 〜 非公開
( L16 )新規コンシューマビジネス企画 <KDDIの事業基盤を活用した新規ビジネス領域のアライアンスモデル企画>
非公開 〜 非公開
プラットフォームアーキテクト【DX事業】
579万円 〜 918万円
[マーケティングディビジョン] クリエイティブプランナー/プロジェクトマネージャー(グループ横断クリエイティブ戦略組織)(00014206)
非公開 〜 非公開