求人情報

KDDI株式会社

(P53) KDDIカスタマーサービスの戦略立案・推進、ITシステム構築

求人ID
ウィンスリーより
企業名
KDDI株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
(P53) KDDIカスタマーサービスの戦略立案・推進、ITシステム構築 …もっと見る
職務内容
カスタマーサービスを企画する部署にて、エンゲージメント強化を目指して、海外を含めた多くの事例情報を収集・分析し、KDDIのサポート戦略立案及びIT・AIを駆使したシステム構築を担っていただきます。

<具体的には>
・情報収集と分析、根拠に基づいたKDDIのサポート戦略立案、他部門との調整
・海外を含めたIT・AI活用のカスタマーサポート成功事例情報の収集、活用の検討
・IT・AIを駆使したシステム構築の要件定義、他部門調整、プロジェクトマネージャー …もっと見る
必須業務経験
<必須要件>
・戦略策定などのコンサルティング経験
・システム構築、業務要件定義の知識・経験

<歓迎要件>
カスタマーサービス分野での上記の経験

<求める人物像>
・コンサルティング力がある方
・情報収集、分析力がある方
・他のメンバーや他部門と協力して仕事をすることができる方 …もっと見る
年収
面談時にご確認ください …もっと見る
資本金
141,852百万円 …もっと見る
設立年月日
1984年6月1日 …もっと見る
所在地
東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号
ガーデンエアタワー …もっと見る
その他備考

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