求人情報

楽天グループ株式会社

楽天市場マーケティング部 楽天市場:マーケティングCRMプランナー(00003006)

職務内容
■ポジション名:楽天市場マーケティング部 楽天市場:マーケティングCRMプランナー(00003006)

■業務内容
重点CRM領域から一つないし複数の領域において、調査分析から戦略・施策立案、実行まで、一連のプロセスおよびKPI管理を担当・リードいただきます。

日々変わっていく顧客の行動・嗜好について、定量・定性データを包括的に収集・分析することで、打ち手が必要な領域・課題を特定し、自ら施策を立ち上げ、また組織を超えたプロジェクトの推進をしていきます。

主要活動領域(例)
・新規ユーザー獲得(休眠ユーザー揺り起こし)
・ビギナー定着
・リピート購買促進によるアップセル
・ジャンルクロスセル促進
・クロスチャネルでのユーザコミュニケーションマネジメント
・楽天グループ内他サービスとのシナジー創出 (楽天市場×楽天カード、楽天モバイル、楽天ペイ、ラクマ等)
・楽天スーパーポイントへのロイヤリティ向上促進

〈現在チームで実施している活動の例〉
・会員プログラム・サービスの企画や運営を通じた顧客ロイヤリティ向上
・顧客の行動、嗜好、ロイヤリティに応じたパーソナライズキャンペーンやレコメンデーション施策の実施
・購買動線のUX改善を通じた、購買利便性の向上
・デジタル広告からオウンドチャネルまで、ユーザーとのタッチポイントの拡大・活用とコミュニケーション管理
・RFM分析など様々な顧客分析手法を用いての、楽天市場顧客基盤全体の現状分析・課題特定 
応募要件
■必須要件:
・社会人歴3年以上
・基礎的な定量・定性データ分析経験

■歓迎要件:
・事業会社もしくは広告代理店、コンサルティングファーム等におけるマーケティング・企画関連業務経験
・KPI・予算管理経験
・プロジェクトマネジメント経験
・組織マネジメント経験

■その他:
英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること)
ただし、TOEIC600点以上があれば契約社員として入社可。入社後に800点取得を目指していただきます。
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 
年収
面談時にご確認ください 
雇用形態
正社員 
ウィンスリーより
数多くの事業部があり、日本でも数少ないグローバルなWEB総合サービス企業の1社です。
デジタル人材専門エージェントであるウィンスリーは、数多くのデジタル人材の決定があり、強固なリレーションがあります。
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企業名
楽天グループ株式会社
募集職種
楽天市場マーケティング部 楽天市場:マーケティングCRMプランナー(00003006) 
資本金
205,924百万円 
設立年月日
1997年02月07日 
所在地
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス 
その他備考
 
求人ID
14757

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