楽天モバイル株式会社

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第四のキャリア（MNO：自社回線を持つ携帯電話事業者）として楽天が携帯事業に新規参入。
大規模事業の立ち上げに参画できるチャンスです！…もっと見る

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正社員 …もっと見る

［楽天モバイル］サービスデプロイメントスペシャリスト（00011554） …もっと見る

楽天モバイルは、楽天グループが提供する、NTTドコモのLTE網を利用したMVNO（仮想移動体通信事業者）サービスです。2014年10月末よりサービスを開始しました。

「ちょっといいモバイル、もっと楽しい毎日（Better Mobile Experience, The Best Quality Life.）」というステートメントの元、消費者に対して品質の高い移動体通信サービスを適正価格で提供するべく、新規サービス・料金プラン・既存サービス改善策等の立案および実現までのプロジェクトマネジメントを行います。
顧客のニーズ、マーケットのトレンド、コンペティターの動向などを捉え、消費者に新たな価値を提供できるサービス・料金戦略を立案し、社内外の関係者とコミュニケーションしながら、実現に向け進めていくメンバーを募集します。
動向が早い業界であり、開始から約2年程の新規事業のため、業務内容は多岐に渡り、スピード感を持って進めています。ご自身が手がけた戦略が世の中に出て目にできる機会を沢山持ちたい方、是非ご応募ください。

■ポジションの責任
新サービス・製品販売にあたってのサービス戦略・方針のデザインとパートナー（コンタクトセンター）への展開
チャットボットなどのAI tool導入支援
VOCマネジメント（VOCを各部門にFBする仕組みづくり） …もっと見る

■必須スキル・経験
サービス開始にあたってのパートナーへのナレッジやプロセスの展開ができる方
戦略的な思考力、優先順位、メリハリを意識して企画・ディレクションする能力
社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
環境の変化に柔軟に対応でき、常に自ら改善案を出して能動的に行動可能な方
自身の担当領域や決められた枠組み、制限された権限に関係なく、柔軟な発想ができる方

■歓迎するスキル・経験
IT企業、通信キャリア、メーカー等でコンテンツサービス/通信サービスの新規立ち上げの経験
チャットボット導入・メンテナンスの経験
楽天モバイルの成長スピードについてこられる方


英語要件:Conversational Level
日本語要件:Native Level …もっと見る

面談時にご確認ください …もっと見る

非公開 …もっと見る

2018年1月10日 …もっと見る

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス …もっと見る

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