求人情報

株式会社ブレインパッド

カスタマーサクセスマネジャー

求人ID
ウィンスリーより
企業名
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雇用形態
募集職種
カスタマーサクセスマネジャー …もっと見る
職務内容
AI・デジタルマーケティング関連の自社サービス及び海外サービスのカスタマーサクセスマネジャー
業界シェアNo1のプライベートDMP「Rtoaster」、マーケティングオートメーションプラットフォーム「Probance」、ソーシャルリスニングツール「Crimson Hexagon Forsight」など、弊社で保有するAI・デジタルマーケティング関連サービスのカスタマーサクセスマネジャーの役割を担っていただきます。
サブスクリプションビジネスの重要性と連動して注目度が増しているカスタマーサクセス活動に関する以下の業務を担当して頂きます。
▼業務内容
 - 大手企業を中心とする既存顧客へ最先端のプロダクトの活用促進(アドバイス、活用提案や他社事例の紹介 等) 
 - 顧客の活用を促進するプログラム企画及び運用(ユーザー会、動画企画、活用支援セミナー、マーケティングオートメーションの活用 等)
データ・AI技術を活用したプロダクト(DMP・SNS分析・MA・拡張分析)を通じて顧客の課題解決や、顧客リレーションの強化を行って頂く事がミッションです。
また、顧客が多数存在する為、対面のコミュニケーションだけではなく、1対多数の顧客に向けたプログラム(ユーザー会、動画企画、活用支援セミナー、AM活用 等)の企画、運営も担っていただきます。

▼業務から得られる知識及びスキル
- 海外も含めた最先端技術に触れる機会及び活用・実務経験
- 業界を牽引するサービスのカスタマーサクセスプラン策定及びリード経験
- 自社サービス改善のPDCAサイクル経験
- 各業界を代表する企業/マーケターとのリレーション及び協働経験
- 金融/EC/流通/広告/外食/出版など、様々な業界のマーケターとの出逢いによるバリエーション豊富な実務経験 …もっと見る
必須業務経験
(必須)
- 法人顧客との折衝経験
- システム(Web)関連プロジェクトへの関与
- パワーポイントによる提案書および報告書の作成経験
- 社内外の関係者との良好なコミュニケーション構築や、チームワークを発揮できる事。

(尚可)下記のような経験があれば、尚可となります。
- デジタルマーケティング関連プロジェクトでのディレクション、参画経験
- IT関連プロダクトの導入、運用経験
- SNS分析等に関するコンサルティング営業またはレポート作成経験
- 海外プロダクトの取り扱い経験または海外ベンダーとの交渉経験
- 言語解析に関する知識
- カスタマーサクセス部署での業務経験 …もっと見る
年収
年収 5,000,000 円 - 9,000,000円

– 年収は目安です。スキル・経験に応じて優遇いたします。
– 昇給:年2回
– 給与は時間外労働の有無に関わらず、月30時間または45時間の固定残業代込
 (30時間分か45時間分かは等級による)
– 固定残業代分の時間を超える時間外労働分については、1分単位で計算し追加支給 …もっと見る
資本金
33100万円 …もっと見る
設立年月日
2004年3月 …もっと見る
所在地
東京都港区 …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

オムニエクスペリエンス推進部 CRM運営グループ, WEB・マーケティングCRM担当(6175)
非公開 〜 非公開
広告担当【東証一部上場/コンタクトメーカー】
400万円 〜 600万円