求人情報

楽天株式会社

[ロジスティクス事業] 運用・改善担当(輸配送オペレーション部)(00013886)

求人ID
ウィンスリーより
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企業名
楽天株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
[ロジスティクス事業] 運用・改善担当(輸配送オペレーション部)(00013886) …もっと見る
職務内容
楽天グループのEC物流を担うと共に『楽天市場』の最重要戦略の一つである物流の強化”One delivery”に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していきます。

ロジスティクス事業内の組織である輸配送オペレーション部では、楽天の配送サービスである「Rakuten EXPRESS」を担っています。主に以下のいずれかを担っていただきます。戦略や企画、オペレーション構築、カスタマーサポート機能の拡充、内部の数値管理等、ご経験を踏まえてポジションを検討します。

※「Rakuten EXPRESS」について
楽天の運営する配送サービスです。楽天グループで日用品のECサービスを提供する「Rakuten Direct」、「楽天ブックス」および「Rakuten Fashion」の商品に加え、「楽天スーパーロジスティクス」で担う『楽天市場』の出店店舗様の一部商品を対象に配送サービスを展開しています。再配達においては、24時までの時間指定に対応するほか、不在再配達を減らす取り組みとして、住宅敷地内への置き場所指定配達「置き配」にも対応しています。

■具体的な業務内容:
・エリアマネジメント担当
 -日本各地にある複数のデポのオペレーション管理
 -Rakuten EXPRESSオペレーションの各指標の管理及び改善(運用改善)
 -担当するデポの品質向上に向けた施策立案と実行
 -担当するデポのオペレーション改善及びコスト減に向けた施策立案と実行
 -エリア拡大及び既存拠点と関連するプロジェクトの参画及び支援

・運用改善企画担当
 -オペレーションの各指標の管理及び改善施策の立案・実行
 -サービス品質の各指標の管理及び改善施策の立案・実行
 -各配送拠点の先進事例の仕組み化と横展開
 -各オペレーショングループと協力し根本的な改善策を立案・実行
 -エリア拡大及び既存拠点と関連するプロジェクトの参画及び支援

※デポ…小型の配送拠点 …もっと見る
必須業務経験
必須条件:
・ロジスティクス、配送関連の業務経験をお持ちの方
・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)
・円滑にコミュニケーションを取り、複数タスクを効率的に調整・推進する能力

歓迎条件:
・配送分野での現場管理経験や配送業者との折衝経験
・ロジスティクス分野(物流会社、メーカーの物流部門等)での現場管理経験やコンサルティング経験
・マネジメント経験 (勤怠、パフォーマンスマネジメント、ワークフロー管理を含む)

求める人物像:
・チャレンジ精神があり、新しいものを生み出すことが好きな方。
・変化を楽しめる方。

英語要件:Conversational Level
日本語要件:Native Level …もっと見る
年収
面談時にご確認ください。 …もっと見る
資本金
205,924百万円 …もっと見る
設立年月日
1997年2月 …もっと見る
所在地
東京都世田谷区 …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

ADKクリエイティブ・ワン/CMプロダクションマネージャー
300万円 〜 700万円
データ戦略コンサルタント:GDSD(1001155)
非公開 〜 非公開
アカウントマネージャー(新規事業)
600万円 〜 1000万円