求人情報

ネットイヤーグループ株式会社

ストラテジックデザイナー

求人ID
ウィンスリーより
企業名
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雇用形態
募集職種
ストラテジックデザイナー …もっと見る
職務内容
◆採用の背景
ユーザーの購買行動が変化し続ける昨今、顧客体験(CX)の重要性はますます高まっています。各企業においても単にモノを売るだけではなく、購買後の利用や購買前の接触を含めて一貫した顧客体験を提供しようとする動きが増えてきています。

一方で企業の活動は「何を作りどのように売るのか」へのフォーカスが強く、カスタマーサクセスの考え方に代表されるような、製品・サービスを利用した結果としてユーザーが何を得て生活が豊かになるのか、を具体化し把握しようとする動きは少ない状況です。

デジタルビジネスデザイン事業部ではこの状況に対し、ネットイヤーグループが20年に亘ってこだわり続けるCXをベースにCRMの領域からのアプローチを続けています。具体的には「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」の3つの側面から企業のCRM活動を支援し、戦略策定から運用支援まで行っています。

このような支援を行うにあたっては、クライアント企業における中期的なビジネス戦略やブランドステートメントといった各企業が掲げるゴールを前提にしなければなりません。ストラテジックデザイナーは、クライアント企業のビジネス要件を理解した上で、クライアント企業とともにカスタマーサクセスの要諦をデザインする重要な役割です。

これからの時代に合った新しいCRMと顧客体験を企業に浸透させてビジネスを成功に導く、ビジネスマインドとクリエイティブマインドを必要とする非常にチャレンジングな当ポジションにご興味のある方、ご応募をお待ちしております。

◆職種について
ストラテジックデザイナーは、担当クライアントのビジネス要件(中期経営計画/ブランドステートメント等)を理解した上で、具体的なCX(顧客体験)やそれを実現するシステムに落とし込むために必要な「カスタマーサクセスデザイン」を主に行うポジションです。

クライアント企業が行動を始めるために必要なステートメント策定、カスタマーサクセスが進捗しているかを確認するための指標設計などを行いながら、プロジェクトによっては具体的なCX(顧客体験)のデザイン・設計まで携わっていただきます。(お持ちのスキルセットによってはコミュニケーションデザインもお任せします) …もっと見る
必須業務経験
◆応募資格
・デザインファームにおけるデザインプロジェクト経験(プロジェクトリーダーあるいはメイン担当の経験が望ましい)
・サービスデザイン、ビジョンデザイン、イノベーションデザインなど多様なステークホルダーとともに共創するデザインプロジェクトの経験(プロジェクトリーダーあるいはメイン担当の経験が望ましい)
・デザインプロジェクトのリード経験(デザインプロセス全体、リサーチプロセス、サービスブループリントの策定、ユーザーテスト等)
・広告代理店におけるコミュニケーションデザイン経験(プロジェクトリーダーあるいはメイン担当の経験) …もっと見る
年収
年収 6,000,000 円 - 12,000,000円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 …もっと見る
資本金
54020万円 …もっと見る
設立年月日
1999年7月 …もっと見る
所在地
東京都中央区 …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

ADKクリエイティブ・ワン/CMプロダクションマネージャー
300万円 〜 700万円
データ戦略コンサルタント:GDSD(1001155)
非公開 〜 非公開
アカウントマネージャー(新規事業)
600万円 〜 1000万円