求人情報

楽天モバイル株式会社

[楽天モバイル]UXデザイナー(00011598)

求人ID
ウィンスリーより
第四のキャリア(MNO:自社回線を持つ携帯電話事業者)として楽天が携帯事業に新規参入。
大規模事業の立ち上げに参画できるチャンスです!…もっと見る
企業名
楽天モバイル株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
[楽天モバイル]UXデザイナー(00011598) …もっと見る
職務内容
<ポジションの責任>
現在提供している楽天モバイルと2019年にサービスを開始するMNOビジネスの全てのタッチポイントでのユーザー体験を設計し、実行、改善を行うことが主な業務となります。

以下の業務の中でご経験やご意向にあった業務を担当いただきます。
・新しいマーケティングサイト、契約者向けページ、アプリのUX設計、開発ディレクションを行います。
・店舗における申し込みプロセスの設計やユーザー向け申込サイトの設計、開発ディレクション。スタッフ向け管理サイトの設計、開発ディレクション
・新しい店舗の全体のデザイン、什器、販促物などのクリエイティブディレクション
・スタッフ向け情報ポータルの情報設計から開発ディレクション
・顧客サポート向けメッセージングアプリのUX設計からディレクション
・その他顧客サポートに関わる体験設計から改善のディレクション

上記を行う上で必要に応じて下記の業務を行います
・ユーザビリティ調査や市場調査と分析の経験
・プロトタイプや成果物の評価・分析
・最終成果物を作り上げるためのエンジニアやWebデザイナーとの折衝やすり合わせ
・ユーザと接する部署を通じてのユーザーインタビューやアンケートの実施

すべての業務は単独で行うものではなく、関連部署と連携してプロジェク トとして推進します。 …もっと見る
必須業務経験
◆必須スキル・経験
・ユーザのニーズを理解し、ユーザの立場に立ってものを考える能力
・調査結果を分析して、現状の課題やゴールを見極められる能力
・関係部署とディスカッションを行いながら、アイデアを創出する能力
・関連部署と連携しながら、アイデアを最終的な成果物に落とし込む能力

◆歓迎するスキル・経験
下記のいずれかがあること
・Web制作/コンサル会社でUXデザイナーとしての実務経験が3年以上
・デザイナーとしてクリエイティブ制作の経験が3年以上
・店舗のオペレーション設計/改善の業務の経験が1年以上
・カスタマーセンターでの実務経験が1年以上
・関連部署とのコミュニケーションが多いため、明るく誰とでもコミュニケーションが取れる
・常に課題を本質的に捉え、改善していく姿勢
・Web制作/Webコンサル会社
・広告会社
・デザイン会社

英語要件:Conversational Level
日本語要件:Native Level …もっと見る
年収
面談時にご確認ください。 …もっと見る
資本金
設立年月日
2018年1月10日 …もっと見る
所在地
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

マーケティング デジタル広告担当(ミドルクラス)
非公開 〜 非公開