求人情報

楽天モバイル株式会社

[楽天モバイル]UXデザイナー(00011598)

求人ID
ウィンスリーより
第四のキャリア(MNO:自社回線を持つ携帯電話事業者)として楽天が携帯事業に新規参入。
大規模事業の立ち上げに参画できるチャンスです!…もっと見る
企業名
楽天モバイル株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
[楽天モバイル]UXデザイナー(00011598) …もっと見る
職務内容
【職務内容】
楽天モバイル事業は、「格安スマホ」の呼称で知られるMVNO(仮想移動体通信事業者)として通信サービスを提供しており、2018年現在、MVNO市場でシェアNO.1を獲得している成長事業です。また楽天は2019年中にMNO(移動体通信事業者)ビジネスへの参入が決定し、今後、通信事業は楽天グループの中核を担うビジネスとして内外で大きな注目を浴びています。

「ちょっといいモバイル、もっと楽しい毎日(Better Mobile Experience, The Best Quality Life.)」というステートメントの元、消費者に対して品質の高い移動体通信サービスを適正価格で提供し、急成長の真っただ中にいます。

急拡大するビジネスに携わる貴重な経験が得られ、常にスピード感をもちながらダイナミックにご自身のスキルを存分に発揮できます。

UX戦略課は2019年1月に新設された部署で、Webやアプリだけにとどまらず、リアル店舗、カスタマーセンターなど、全てのタッチポイントのユーザー体験の包括的な設計から実行を担当します。

ビジネスにおけるUXの重要性が高まる中で、オンラインだけでなく、オフラインも含めたUXの設計ができるチャレンジングな部署です。

【ポジションの責任】
現在提供している楽天モバイルと2019年にサービスを開始するMNOビジネスの全てのタッチポイントでのユーザー体験を設計し、実行、改善を行うことが主な業務となります。

以下の業務の中でご経験やご意向にあった業務を担当いただきます。
・新しいマーケティングサイト、契約者向けページ、アプリのUX設計、開発ディレクションを行います。
・店舗における申し込みプロセスの設計やユーザー向け申込サイトの設計、開発ディレクション。スタッフ向け管理サイトの設計、開発ディレクション
・新しい店舗の全体のデザイン、什器、販促物などのクリエイティブディレクション
・スタッフ向け情報ポータルの情報設計から開発ディレクション
・顧客サポート向けメッセージングアプリのUX設計からディレクション
・その他顧客サポートに関わる体験設計から改善のディレクション

上記を行う上で必要に応じて下記の業務を行います
・ユーザビリティ調査や市場調査と分析の経験
・プロトタイプや成果物の評価・分析
・最終成果物を作り上げるためのエンジニアやWebデザイナーとの折衝やすり合わせ
・ユーザと接する部署を通じてのユーザーインタビューやアンケートの実施

すべての業務は単独で行うものではなく、関連部署と連携してプロジェク トとして推進します。 …もっと見る
必須業務経験
【必須スキル・経験】
・ユーザのニーズを理解し、ユーザの立場に立ってものを考える能力
・調査結果を分析して、現状の課題やゴールを見極められる能力
・関係部署とディスカッションを行いながら、アイデアを創出する能力
・関連部署と連携しながら、アイデアを最終的な成果物に落とし込む能力

【歓迎するスキル・経験】
下記のいずれかがあること
・Web制作/コンサル会社でUXデザイナーとしての実務経験が3年以上
・デザイナーとしてクリエイティブ制作の経験が3年以上
・店舗のオペレーション設計/改善の業務の経験が1年以上
・カスタマーセンターでの実務経験が1年以上
・関連部署とのコミュニケーションが多いため、明るく誰とでもコミュニケーションが取れる
・常に課題を本質的に捉え、改善していく姿勢
・Web制作/Webコンサル会社
・広告会社
・デザイン会社

英語要件: Conversational Level
日本語要件: Native Level …もっと見る
年収
面談時にご確認ください。 …もっと見る
資本金
設立年月日
2018/01/10 …もっと見る
所在地
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

NewsPicks - マーケティングリーダー候補
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【東京】アートディレクター / オペレーションズコンサルティング本部 / All Levels(R00007819)
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Product Designer (UI/UX Lead Designer)
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データリサーチャー(J-00002674)
330万円 〜 440万円
【デジタル/データテクノロジー】データマネジメントエンジニア
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デジタルマーケティングプランナー
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