楽天株式会社

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正社員 …もっと見る

シニアサービスマネージャー - ドローンサービス（00011552） …もっと見る

サービスと職務内容
楽天は、空の革命を起こすことを目標としています。私たちのチームではドローンに関連する複数のプロダクトを担当しており、そこには2016年にスタートしたドローンによる物流だけでなく、Unmanned Traffic Management (UTM)のサービスなどが含まれています。UTMとは、今後多くのドローンが飛び交う中での安全性と信頼性を担保するために必要とされるドローン版航空管制システムと呼ばれているものです。

楽天はドローンとその関連サービスに大きなビジネスチャンスがあると捉えており、ドローンを開発しているACSLやUTMを開発しているAirMapとパートナーシップを組み、密に連携しながらサービスやソリューション提供を行っています。

私たちが探しているシニアサービスマネージャは、流動的でスピーディーな環境の中で、自らアクションプランをたててアクションを起こし、必要なステークホルダーに会い、意見や優先事項を理解し、予算やタイムラインなどその他の情報を加味して総合的に判断して妥協点をみつけ、ステークホルダーが満足し、よりよいサービスを提供できるように進めることができる方です。

サービスマネージャのコアバリュー
カスタマーの声を聞き、情熱を持ってカスタマーに信頼されるサービスを作りあげていきます
シンプルにスタートして、段階的にすばらしいものにしていきます
完璧はよいことですが、改善していくことが最も大切であるととらえています
新しいことにトライすることを楽しみ、機会を通じて自分自身や環境の変化を楽しんでいます

役割、責任について
事業のビジョンや売上目標に合わせ、顧客満足度を最大化するためにサービスおよびプロダクトのビジョン策定やストラテジー、システム要件調整、仕様調整、予算調整を行う
社外の関係者および社内関係部署間の調整を適切に行い、チーム生産性を高める
採用活動をリードする
チームメンバーの成長をサポートするおよび機会をつくる …もっと見る

必須スキル・経験
コンピューター関連の学士号またはそれに等しい知識があること
システム開発における5年以上のプロジェクトマネジメントおよびプロダクトマネジメントの経験があること
日本語と英語によるコミュニケーション能力と業務経験があること
国内外のプロジェクトのステークホルダーに応じてビジネスレベルの英語、日本語の両方の言語スキルが求められます
プロダクト戦略の立案が独力で実施できる、または実施した経験があること

要件のビジネス価値を試算できること

タイトなスケジュールのなかで複数のアクションアイテムをプライオリティをうまくつけながらすすめることができること
歓迎するスキル・経験
多くの才能に溢れたチームの中で多様な観点や価値観を尊重し、one teamとなって仕事を推進する能力
自社オンラインサービスの企画、運営経験
成長スピードの早い環境でのコンシューマーサービスにおけるソフトウェアプロダクトやサービスに携わった経験
継続的なイノベーションが望まれる成長スピードの速い環境での業務にチャレンジできる方
チームで目標を成し遂げた経験とゴールにたどり着く、やり遂げるための意思を持っている方
モバイルアプリに関する業務経験

英語要件:Business Level
日本語要件:Business Level …もっと見る

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205,924百万円 …もっと見る

1997年2月 …もっと見る

東京都世田谷区 …もっと見る

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