求人情報

楽天株式会社

[トラベル事業] 品質管理室データ分析担当(00004884)

求人ID
ウィンスリーより
数多くの事業部があり、日本でも数少ないグローバルなWEB総合サービス企業の1社です。
デジタル人材専門エージェントであるウィンスリーは、数多くのデジタル人材の決定があり、強固なリレーションがあります。
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企業名
楽天株式会社…もっと見る
雇用形態
募集職種
[トラベル事業] 品質管理室データ分析担当(00004884) …もっと見る
職務内容
2020年のオリンピックに向けて、これからさらに盛り上がりを見せる旅行業界において、国内最大級のインターネット旅行サイト、そしてマルチリンガルサイトを目指した海外展開という大きなフィールドで自分の力を試してみませんか。

■全体概要
国内最大級の総合旅行予約サイト「楽天トラベル」全体に関わる品質改善を目的とし、データ収集、分析、課題の発見、解決策の立案、改善に関わるプロジェクトの進捗管理を主体的に担っていただける人材(リーダー/マネージャー候補)を募集します。

楽天トラベルはホテル・旅館等の宿泊施設とエンドユーザーのベストマッチングを行う場を、国内の宿泊サービスのみならず、ダイナミックパッケージやバス・レンタカーなどの交通サービス、そしてマルチリンガルサイトを目指し海外展開へとさらに拡張していく局面にあります。

一緒に、楽天トラベルを世界No1のインターネットサービスと成長させるために、事業に貢献していただける方を募集します。

■具体的内容
楽天グループのトラベル事業における品質管理体制を強化するために、NPS、VOC等の品質管理指標、不正データ、ユーザーからのレビュー等を分析し、傾向と対処を検討するとともに、それらを用いてトラベル事業における業務改善・品質向上と、ビジネスのブランド価値を高めていくプロジェクト管理を責任をもって実施する役割です。トラベル事業の調整経験だけでなく、楽天グループ全体との調整に携わるとともに、プロジェクト推進に関わっていける責任とやりがいのある仕事です。 …もっと見る
必須業務経験
■期待すること、求めるスキル

品質改善に関わるプロジェクトマネジメントスキル
データの収集、分析能力
プロジェクトの進捗管理、社内における部署間調整、目標設定、経営層への報告
問題解決能力
メンバーの管理・育成
オペレーションのスキーム見直し、改善、業務効率化


■必須条件
ビジネスレベルでの英語スキル。グループ会社とのコミュニケーションは日本語となりますが、各種報告において英語で行う場合もあります。
文書作成スキル。社内規程の作成、整備など、フォーマルな正しい文章を書く能力が日本語、英語の双方で必要。
交渉スキル。多様な業種に属するグループ会社と円滑にコミュニケーションを取り、必要なプロジェクト推進を図れる能力。
データ分析に関する基礎的な知識


■歓迎するスキル
プロジェクト管理の実務経験
データ分析の経験があれば尚可

英語要件:Conversational Level
日本語要件:Native Level …もっと見る
年収
給与 経験・能力および前職給与を考慮して決定します …もっと見る
資本金
205,924百万円 …もっと見る
設立年月日
1997年2月 …もっと見る
所在地
東京都世田谷区 …もっと見る
その他備考

今月の注目案件

マーケティング デジタル広告担当(ミドルクラス)
非公開 〜 非公開