職務内容 |
◆担当業界
・生命保険業界 / Life Insurers
・損害保険業界 / P&C Insurers
・共済・少短 / Mutual aid companies and SASTI
◆担当業務
【Growth & Innovation】
国内保険市場の縮小・伝統的商品の収益性低下や、テクノロジーやビジネスモデルの進化に伴う競争力の源泉の変化に対応すべく、企業変革・イノベーション実現を目的とした「事業計画・新規事業プランニング」「インオーガニック成長・事業再編のプランニング・実行」等を支援します。
・事業戦略立案・事業計画策定の支援 / 新規事業開発 / 既存事業の変革 / ビジネスデューデリジェンス
・大規模トランスフォーメーションプログラムの企画・推進 / 企業合併にともなう業務統合 / デジタル化戦略策定 / デジタル化推進 等
【Front Office Transformation】
お客さまが求める商品、サービス／営業への要望が大きく変化する中、これまで以上の深い顧客理解と、それに基づく施策検討・実行・体制の整備を通し、クライアントの持続的な成長を実現を支援します。
・顧客動向の変化をインプットにした新商品・サービス構想策定支援
・顧客視点でのニーズ喚起を行う営業プロセス刷新支援
・データに基づく定量評価起点でのマーケティング施策検討支援
・営業/マーケティングプロセスのSaaS導入やAIによる高度化支援
【Core Business】
環境変化に伴う既存事業の収益の限界、顧客価値体験を提供可能な組織への改革、働き方改革の加速・コスト削減要請の高まりに対応すべく、持続的な成長実現を目的に、保全・保険金支払い中心とした 「CX・EXトランスフォーメーション」「オペレーション戦略策定」「ターゲットオペレーティングモデル（TOM）策定」「データを利活用したビジネス変革のプランニング・実行」等を支援
・保険事務における戦略策定、業務プロセス改革・AIによる省力化・組織改革支援
・保険金支払い領域のターゲットオペレーティングモデル（TOM）策定、実行計画策定支援
・保全・保険金支払い領域の顧客向け、あるいは社員向けDigital Transformationの計画・実行支援
・海外オペレーション統合支援
◆プロジェクト例 / Representative Projects
【Growth & Innovation】
損害保険：新規事業の開発（領域のスキャニング・リサーチ及び企画検討支援）
損害保険：会社全体におけるビジネス・IT戦略の策定・検討支援、及び第三者評価支援
生命保険：人口減による長期的な市場の縮小に伴う新たな業界への進出支援、デューデリジェンス実施
生命保険：市場拡大に向けて新商品の事業戦略立案、事業の詳細企画検討・市場導入の伴走・支援
【Front Office Transformation】
損害保険：セールスチャネルのデジタル化、業務の見直し・効率化支援
生命保険：チャネル戦略の見直し支援、お客さまの声の分析
生命保険：顧客満足度・NPS等の分析及び向上施策の検討・伴走支援
【Core Business】
損害保険：支払い査定業務におけるデジタル化の推進支援
生命保険：保険支払い領域における業務の見直し、効率化、BPO化の支援
生命保険：社内業務におけるデジタル化推進の大規模トランスフォーメーションの企画・推進支援
◆PwCのシゴトの魅力 / Attractiveness of working in PwC
・グループ内における各種専門家（Assurance, Deals, Tax, Legal等や他セクター）へ容易なアクセス
・戦略策定から実行に至るまで複数フェーズの経験による総合力の向上
・保険に限らず、自動車やヘルスケアなどの新しいビジネスモデルに携わることが可能
・ビジネス・業務・テクノロジーを総合的に推進する際に、コンサルティングファーム、SIer、保険など多様な背景の人材が共存
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