三井住友カード株式会社

【配属部署】
■品質管理部について
お客さまの声を収集・分析することで、お客さまのニーズやインサイトを把握し、商品・サービスの開発・改善に繋げることをミッションとする部署です。「お客さまの声」の一番の理解者として、顧客体験向上のための企画立案・推進に日々取り組んでいます。

■マーケティングリサーチGについて
配属先となる「マーケティングリサーチグループ」は顧客の声やマーケットの反応をアンケート調査やSNSから抽出・分析し、
お客さまにとって価値ある商品・サービス等の開発・改善に資する“有益な情報” に変えて提供する役割を担っています。

【本ポジションの魅力】
・キャッシュレス業界をけん引する先進的な商品サービスの開発・改善にマーケティングリサーチを通じて寄与することができます。
・業界調査等のマクロ視点の調査～個別商品におけるインサイト調査等のミクロ視点の調査まで、あらゆるレイヤーでの調査を主体となって実施することができ、マーケティングリサーチのスキルを存分に活かせると共に、よりレベルアップを目指して経験を積んで頂ける環境です。
・商品サービスの企画運営部署や営業施策立案部署へ、直接調査の目的・ゴール設定等ニーズをヒアリングすることから調査設計に携われるため、コンサルティング的な業務経験も得られます。
・アンケートデータだけではなく、信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心とした膨大なデータ資産を活用した分析にも従事できます。

◆仕事内容
日本のキャッシュレス化推進をけん引する三井住友カードにおいて、戦略策定、商品・サービスの開発・改善、新規顧客の獲得や既存顧客のリテンション向上施策の基となる情報を収集・分析する「マーケティングリサーチ業務」に従事いただきます。

具体的には、以下のような業務を担っていただく予定です。
■会員・非会員向けアンケート調査の企画・実施(調査企画、調査票作成、集計～分析、レポート作成等）
　　ex.ブランド調査・認知度調査、NPS調査、戦略商品・サービスに関する調査等
■キャッシュレス業界の他社情報分析（デスクリサーチ等）
■社内の各部におけるマーケティングリサーチの促進、支援
■インタビュー調査の企画・実施（調査企画、リクルーティング、モデレーター、レポート作成等）
■アンケートデータとキャッシュレスデータを活用した行動分析
■調査結果のダッシュボード作成（Tableau） 

【必須条件】
・アンケート調査の設計・分析の経験（5年以上）

【歓迎条件】
・データ分析ツール（SAS、Tableau等）を用いたデータ分析業務の経験のある方
・分析結果から示唆出し、施策立案を行い、相対する部門に課題解決を提案した経験 

■想定年収 600万円～1,300万円　※ご入社時
■月額基本給 261,000円～
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給 

正社員 

VISA,ドコモのiDを取り扱う国内大手のクレジットカード会社。SMBCグループとしてキャッシュレス社会を牽引するために多くのリソースを投下しています。
デジタルマーケティングへの人材採用も積極的であり、2019年には全体の40％強が中途社員の比率となっています。柔軟な働き方や、副業の解禁など、いまのデジタル時代に即した取り組みを行っており、デジタルへの本気度が伺える企業です。
採用サイトコンテンツも充実しているため、ぜひ御覧ください。

三井住友カード株式会社

マーケティングリサーチ担当 

340億3千円 

1967年12月26日 

東京都江東区豊洲2-2-31 SMBC豊洲ビル 

◆キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度　34.7%
2022年度　44.4%
2023年度　70.4％
最終更新日：2024年3月6日

◆選考プロセス補足
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書（原本）
②直近お勤め先の在籍証明書（原本）
③源泉徴収票（集まり・融合して成果を上げている部署です。その為、中途採用であってもすぐに部内に溶け込める働きやすい職場環境です。
※配属するグループは、面談により希望・能力にあったグループに配置致します。原本）又は直近一カ月の給与明細写し 

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