株式会社アペルザ

当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。

▼業務内容
・利用を促進するための導入支援
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

▼ポジションの魅力
・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます
・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます
・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります 

▼必須スキル
下記いずれかの実務経験3年以上
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験
・法人営業経験

▼歓迎スキル
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験

▼求める人物像
・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方）
・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方
・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方 

年収400?600万円 

正社員 

株式会社アペルザ

カスタマーサクセス 

1億円 

2016年7月 

神奈川県横浜市中区山下町 23 番地 日土地山下町ビル13F 

受動喫煙対策：あり（屋内禁煙） 

 

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