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◆楽天・事業について
インキュベーション事業は楽天内で、新事業を立ち上げ、開発・推進していく部署です。大企業のスケール感の中で、社内ベンチャーのような環境で働くことができます。業務プロセスの改善・組み立てからチャレンジしたいという方には最適な環境です。?
◆部署・サービスについて
店舗AIソリューション課は新サービス「楽天安心サイネージ」を2025年6月4日にローンチさせました。これから市場の成長が確実視されるリテールメディア領域におけるプレゼンスを確立すべく、まだ事業としてスタートしたばかりです。自らものを考えて常により良い業務プロセスを作っていきたいというマインドセットをお持ちの方には最適な環境です。?
◆業務内容
本ポジションでは、主に以下3つの領域におけるサポート業務をご担当いただきます。
＜カスタマーサポート（50%）＞
お客様からの問合せを起点とし、業者と連携した保守対応。またはWEBサイト流入等を起点とした、見込顧客の問合せ対応などを専属で行っていただきます。
＜AIカメラ、サイネージ機器の店舗導入におけるプロジェクトマネジメントサポート（30%）＞
社外のSIerやベンダーと連携し、設計・施工・納品・検証まで一連の進行管理をサポート頂きます。
＜経理・法務・総務などのバックオフィス庶務（20%）＞
バックオフィス系の業務につき、ニーズベースで臨機応変にフォローに入って頂きます。
◆働く環境
現状事業責任者1名、配下4名の計5名チームです。?
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