このページを印刷する株式会社SmartHR
アカウントサクセス(エンタープライズ領域/プロジェクトマネージャー経験者/大阪勤務)
| 職務内容 | 【ミッション】 主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ポジション概要】 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。 【業務内容】 ▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント -導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ ・アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕) -顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入） -継続して接点もつための関係構築、拡大 -定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 ・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） ・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 ・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【メインで関わるステークホルダー】 ・アカウントサクセス -SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO ・カスタマーサクセス -人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 |
| 応募要件 | ◆応募資格（必須） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・クライアント向けのシステム導入等のプロジェクト推進、実行経験 ※PMやPMO経験のみならず、PLもしくはプロジェクト推進担当などの経験の方も歓迎です ※エンジニアバックボーンでありつつ顧客折衝経験がある方も歓迎です ◆応募資格（歓迎） ・複数システム連携の業務フロー構築経験 ・プロジェクトマネージャー、PMOの経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験 ・プロダクト企画に携わった経験 ・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見 ・SaaSビジネス領域の知識、知見 ◆求める人物像 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方 ・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方 |
| 年収 | 想定年収例 467万6,000円～1,300万円 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| ウィンスリーより | |
| 企業名 | 株式会社SmartHR |
| 募集職種 | アカウントサクセス(エンタープライズ領域/プロジェクトマネージャー経験者/大阪勤務) |
| 資本金 | 9990万円 |
| 設立年月日 | 2013年01月23日 |
| 所在地 | 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー |
| その他備考 | ◆募集背景 募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。 1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 ◆ポジションの魅力 ・社内外と密接に関わりながら、大企業へのSmartHR導入を自ら推進できます ・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます ・業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます ◆本ポジション リモートワークOK 出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり） |
| 求人ID | 30226 |